出版社客户关系管理的基本对策

科技与出版

2010, Vol. 29

Issue (1): 35-36

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出版社客户关系管理的基本对策

北京交通大学出版社；

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摘要: 企业转制给出版社带来了深远的影响,使得出版社更要重视客户关系的管理。客户是出版社生存和发展的基础。为此,出版社理应将顾客放在中心的地位,加强同客户的沟通和联系,倾听客户的意见,对其需求进行调查。而最为根本的就是建立一个完善的出版社客户关系管理系统。

关键词 ：出版社, 客户关系, 管理, 转制, 知识管理, 对策

出版日期: 2010-01-20

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孙秀翠. 出版社客户关系管理的基本对策[J]. 科技与出版, 2010, 29(1): 35-36.

链接本文:

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