角色变迁、顾客价值体系构建与商业模式再造

doi:10.16510/j.cnki.kjycb.2018.04.032

科技与出版

2018, Vol. 37

Issue (4): 112-116 DOI: 10.16510/j.cnki.kjycb.2018.04.032

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角色变迁、顾客价值体系构建与商业模式再造

丁海猛,文宏伟

浙江师范大学文化创意与传播学院，321004，浙江金华

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摘要:

文章通过对消费者需求认知的分析，认为实体书店的发展首先需要完成自身角色变迁的认知。在角色认知的基础上，通过“目标市场认知力+书店力+场景力”的合力构建实体书店的顾客价值体系，通过衍生业务链条、发展社群经济、打造文化创意品牌价值链、异业的合作与创新等举措，挖掘书店的店外价值并进行商业模式再造，进而实现实体书店的发展。

关键词 ：实体书店, 角色认知, 价值构建, 商业模式再造

出版日期: 2018-05-11

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丁海猛,文宏伟. 角色变迁、顾客价值体系构建与商业模式再造[J]. 科技与出版, 2018, 37(4): 112-116.

链接本文:

http://kjycb.tsinghuajournals.com/CN/Y2018/V37/I4/112

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