基于5A消费路径的实体书店全渠道营销策略

科技与出版

2019, Vol. 38

Issue (10): 86-92

营销方略

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基于5A消费路径的实体书店全渠道营销策略

崔明,黎旭阳

兰州大学管理学院，730000，兰州

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摘要:

移动互联网时代，实体书店为了强化与读者之间的关系，需要建立并完善读者全渠道无缝体验。首先是布局全渠道，通过全渠道找到目标消费人群；其次是提升读者的消费体验，通过5A消费路径寻找触点；最后是强化和读者之间的关联，通过实施全渠道营销实现从“弱关系”到“强关系”的转变。

关键词 ：全渠道, 5A消费路径, 实体书店, 营销策略

出版日期: 2019-11-04

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引用本文:

崔明,黎旭阳. 基于5A消费路径的实体书店全渠道营销策略[J]. 科技与出版, 2019, 38(10): 86-92.

链接本文:

http://kjycb.tsinghuajournals.com/CN/Y2019/V38/I10/86

表1 实体书店发展的3个阶段

图1 读者消费路径的转变

图2 基于5A消费路径的实体书店全渠道营销模型

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