在当今信息化时代，新媒体以其良好的互动性、即时性和广泛的受众性备受读者喜爱。2012年8月20日，腾讯公司推出针对团体用户的微信公众平台（Wechat）服务，用户可以免费享受到二维码订阅、信息推送、品牌传播等个性化服务。近年来，随着微信公众号运营模式的成熟，很多科技期刊相继通过微信平台实现编辑部与作者、读者之间的交流与沟通。作为传统媒体与新兴媒体融合发展的产物，科技期刊微信公众平台实现了数字化，丰富了信息传播的途径。本文分析了目前科技期刊在微信公众号运营过程中存在和需要改进的问题，为未来发展提出了规划设想与策略建议。

微信公众号由于具备高效性和便捷性，凝聚了众多读者。学术期刊纷纷申请微信公众号，竞相跨入新媒体时代。科技期刊多为“一刊申请一个平台”，少见“多刊申请一个平台”的形式。据调查和统计，有些科技期刊存在定位模糊、目的性不明确的问题，在公众号上发布的内容多为纸质期刊的重复品。还有些期刊申请微信公众号，只是为了跟风，并未投入专门人员负责维护，仅是流于形式地推送部分论文摘要，更有少数期刊仅仅将电子目录进行推送。这些现象既表现出编辑部对于建立微信平台的重视程度不够，也透露出编辑人员对微信公众号作为新媒体的作用认识不足。部分被调查的主编认为，微信公众号主要推送期刊的最新目次、最新动态和最具影响性的文章，其目的是辅助和推动纸质版期刊的出版和发行工作；而还有些主编则认为，科技期刊并非大众期刊那样在社会上被广泛传播，如果花大力气去投入，并非会收到预期效果。

微信公众号的传播特点决定了其传播内容的篇幅不宜过长，应该是图文并茂的精彩文章。目前科技期刊微信公众号发布内容的重复率较高，很多都是重复纸质期刊的内容，稍有责任心的编辑部会将文章内容进行简单的编辑加工，个别刊物完全将纸质期刊的文章照搬到公众号上。这种未经过任何加工或只是稍加调整的做法不符合微信公众号出版的基本规律，对信息传播没有起到更优化的效果。速度是快了，然而质量和水准并未得到良好的提升。

据有关调查显示，超过80%的科研人员渴望通过微信平台关注学术期刊发布的信息^[1]，这充分显示出我国学者非常认可学术期刊开通微信公众号，希望借助此方式来收获学术信息。但就目前来看，多数科技期刊微信平台不能按时按量地完成信息推送工作，总体推送频率较低。笔者通过对多家科技期刊进行关注后发现，每日进行信息推送的刊物为少数，大多数刊物平均每4—5天发送一次信息，更有少数刊物自建立公众号后从未发送过信息。这种状况根本不能满足订阅者的需求。此外，科技工作者希望借助电话和邮件以外的微信公众号来查阅刊物的录稿要求、审稿信息等，然而目前60%以上的科技期刊只开通了推送信息这一项服务，未能根据用户需求设置投稿、查询等阅读以外的服务功能，难以令用户产生依赖心理，最后甚至会失去用户群体。

通常一个深受热捧的公众号不仅做到内容吸引读者，同时宣传与推广工作也必不可少。推广工作的深度与广度直接影响到粉丝的数量。通过对科技期刊公众号的调查发现，为数众多的期刊在宣传推广方面重视不足，出现了一些处于休眠状态的公众号，表现为重注册、轻运营的现状，公众号的服务模式也显单调。

一方面，公众号推送与更新的频率不统一。很多编辑部由于人力欠缺，刊物微信公众号的更新频率缓慢，个别公众号甚至一两个月才更新一次，很多读者因此流失掉。另一方面，科技期刊的严谨性特点，使得科技期刊难以迎合公众号的时效性、大众传播等特点。很多期刊因循守旧，未能运用好微信公众平台的服务功能，未能通过各种宣传来吸引读者，通常表现为界面单调、没有利用二级子菜单，因此失去了与读者沟通互动的最佳时机。

基于上述科技期刊微信公众平台运营过程中出现的种种问题，笔者认为，提升平台的互动功能是扩大科技期刊微信公众号影响力的基本路径，因为科技期刊微信平台不仅仅是一个信息发布平台，更是一个学术信息交流服务平台。编辑部应着力激发微信公众平台的活力，为媒体融入创新模式，共享独有优秀资源，扩大刊物的学术影响力，为订阅者和高水平作者搭建沟通桥梁，努力打造学术品牌。

微信是当前互联网平台中最重要的应用方式，不断开放的多种形式的接口为用户提供了丰富多彩的创新空间。若能很好地与传统纸媒出版相结合，定会解决传播速度慢、出版形式单一、读者与作者互动性差等问题。首先，科技期刊的微信公众号必须体现期刊品牌。公众号的命名以期刊名称命名为最佳选择，即便不能完全使用该名称，也应接近期刊名称。因为这样可以将学术期刊的品牌在公众号上使用，增加公众号的影响力。其次，微信公众号应该及时完成官方认证。由于各类公众号数量众多，期刊社应该及时完成官方认证，之后再陆续完善多层次服务功能，这样不仅使读者第一时间搜索到公众号，也能够确保公众号的安全性，防止被盗用。

移动阅读的特点多表现为浅阅读和深阅读并存，更多的时候表现为浅阅读。一旦平台推送的内容无法引起阅读者的兴趣，即便是固定的阅读群体也将会逐渐流失。科技期刊的文章具有较强的专业性，可以借助微信公众平台，向用户推送精彩的学术论文导读，满足追捧者的科研需要。在推送时，应该选取具有代表性和特色的论文进行整合改编成高质量的文章进行推送，提高刊物的影响力和知名度，无需重复性地推送每一篇论文。科技期刊甚至可以尝试利用微信公众号对出类拔萃的论文实行优先出版，也可以将最近期出版的期刊目录发布至微信平台，还可以发布与刊物内容相关的咨询和该领域前瞻性问题的最新发展状况等，提供微信用户优先阅读。

随着微信用户量的大幅增长，微信个人版本不断升级。微信公众平台面对初级用户开放了最初只有认证用户才可以使用的一些高级功能。2015年2月，平台开放了自定义菜单功能，一级菜单可设定为3个栏目，二级菜单可设定为5个栏目^[2]。科技期刊应该为用户提供良好的投稿服务，开发基于微信公众平台的投稿、审稿系统，为用户提供稿件状态查询、审稿结果通知、论文检索、过刊浏览等功能，将投稿方式、邮箱地址等内容加入自定义选单中便于作者查询。自定义选单是微信公众平台会话界面最底部的选单，用户点击选单可以接收到对应的信息，或自动跳转到需要的页面。自定义菜单的开通，不仅促使微信客户端更加类似于期刊专属的APP，便于期刊出版单位进行相关栏目的设定和内容的整合规划，更为突出的是，自定义菜单功能极大地提升了微信公众平台的互动性，使订阅用户更快速地找到关注的信息。

消息自动回复功能是微信公众平台的基本功能，为编辑部与作者、读者进行互动搭建起桥梁。学术期刊微信公众号区别于一般微信公众号的明显不同在于，多数投稿作者的互动需求格外强烈，他们会在微信公众号留言，查询稿件审阅进展和出版情况，以此获取相关信息。微信公众号菜单设置可以添加在自动回复中，相关信息可以更加个性化，引导菜单继续保留，而更为重点的是对“关键词自动回复”进行多层次的设置，从而提高互动性。关键词自动回复是微信公众号运营中的一个核心功能，也就是用户通过发送带有某种关键词的消息后获得事先设置的回复内容。移动互联网的时代，读者都希望获得个性化的体验。对于已经开设投稿系统的学术期刊的微信公众平台，可以将录用稿件情况或者稿件处理的其他重要通知事项，通过平台进行集中公布，在实现期刊信息自动化管理的同时，还增加了平台用户订阅数量。通过设置关键词自动回复，用户可以自己主动地了解到他想知道的平台功能或者信息，不至于事事都通过人工解答，既减少人力成本，同时也让用户体验感受到瞬间地提升。

新媒体能吸引众多发布者和阅读者的最大原因是它具有的互动功能。然而，很多科技期刊微信公众平台的互动性并不强，未能搭建起用户参与的热情和积极性。因此，科技期刊社应积极完善公众号的服务功能，完善二级子栏目和其他导航功能，并竭尽全力地发挥这些功能，力争尽快与用户建立一种新型的服务关系。用户导航系统主要是期刊在线模块，包括目录及全文，满足了作者查询和读者下载的需求；互动交流系统主要是用户社区模块，通过用户的微信群、QQ群两种互动方式，实现运营者、作者群、读者群的全面互动。

科技期刊社可以利用公众号的服务功能，定期选择读者关心的学术成果、学术热点进行互动交流，分享学术经验，进而形成更广泛的传播影响力；也可以设置有奖问答、举办抽奖活动，引发用户的时时关注，加强与用户的沟通与交流。科技期刊公众号中有不少针对用户喜好而专门设计的互动版块，例如很多科技刊物的公众号都设置了便于联络交流的微信社区群体，有些微社区甚至拥有十万量级的粉丝，具有广泛的影响力。微社区与群发功能可以说是完美的组合，成了微信公众账号的标配，将公众号“一对多”的单向推送信息方式转变成用户之间、平台与用户间的多角度沟通模式^[3]。也有的期刊在网站与期刊封面呈现二维码，获取更多读者的了解与认知，节约了用户搜索微信账号的时间。公众号也可以与期刊网站相联系，获取开放存储和优先出版等。

此外，运营者还要通过加大宣传力度，提升刊物的影响力。由于微信公众号有专门的用户调查和统计，编辑部应该经常利用分析的结果查看内容的传播力和用户的关注点^[4]。通过调查，运营者可以了解到传播广泛的内容和深受关注的公众号。

随着全媒体时代的来临与微信公众号运营模式的不断成熟，越来越多的期刊选择运营微信公众号，通过微信平台的互动功能进行组稿、审稿，开展读者服务，传送学术研究的相关信息，引发广大读者群的兴趣，强化与读者、作者、编辑之间的沟通与交流，引导读者从手机导读向纸质版深入阅读，从而推进微信出版的进程，为科技期刊提供更加广阔的创新平台。