当今，在出版产业转型和传统媒体与新兴媒体深度融合过程中，少儿出版领域一直备受关注，数字化转型热度始终旺盛。其中，全国五百多家出版企业绝大多数都设有少儿出版板块，而且少儿出版在行业的占比也在逐年稳步攀升。可以说出版全行业的共同参与催生了少儿出版近几年的持续高速发展，而且更重要的是少儿出版从政策导向到市场需求都持续向好。当然，在数字化转型过程中，少儿出版领域也面临着出版内容专业化、选题同质化、读者需求个性化、跨媒体复杂化、产品形态多样化、产业链扩展化等方面的严峻现实问题。少儿出版企业如何打破原有的出版思维定式，对内容建设、传播理念、发布渠道、出版技术手段进行聚合、创新、封装、重组是值得我们深刻思考的问题。

全民阅读、二孩政策、素质教育等一系列利好政策催生我国少儿出版进入又一黄金十年。2017年《全民阅读促进条例》列入国务院立法计划，为少儿阅读今后的发展和推广在法律制度上提供了坚实的保障。出版与阅读密不可分，既互为因果，又互相促进。从推动全民阅读的大格局来看，提高中小学生阅读能力与水平，是改善我国国民阅读状况最直接和最重要的基础。我国少儿出版物始终处于刚需市场地位，国家对文化、出版、教育领域大力扶持，促使少儿出版蓬勃发展。此外，全面开放二孩儿政策的出台与执行，带给少儿出版更多的市场机遇和发展空间。可以不夸张地说，我国少儿出版的又一黄金十年已经来临。

在“互联网+”时代背景下，要高度重视出版内容的同质化、出版体制与企业管理机制的相互适应度、优秀复合型人才的储备以及网络营销等方面问题。目前全国近五百多家出版社对少儿出版蜂拥分羹、每年接近400亿的零售市场规模还在不断增大、每年10%的利润增长速度势头不减，出版内容恶性竞争、跟风模仿、内容同质化严重，竞争压力突显；更大的挑战是传统出版体制内先天缺乏互联网基因，这需要我们转变观念，打破固有界限，力争用互联网思维反哺出版；此外，在转型过程中对于知识服务与平台运营方面专业人才的匮乏是融合发展的又一痛点；网络营销对传统出版销售模式的挑战更为直接，甚至在颠覆传统的图书销售模式；大数据、云计算、物联网、智慧出版等新技术给出版业带来惊喜的同时，已逐渐成为少儿出版业关注的焦点。我国少儿出版挑战与机遇并存，少儿出版要适应阅读需求结构的升级，以提质增效实现供给与需求的有效对接。^[1]

长期以来对于出版物的分类一直遵循着书、报、刊三种固定的出版模式，这一点少儿出版也不例外。但是，随着“互联网+”时代的到来，单一出版产品已不能满足孩子、家长、教师的个性化需求，更多的少儿出版企业都在积极思考在产品上下功夫、做文章。如何将出版的魂—“内容”深耕细作，融会贯通，把产品的触角发散出去，从而形成以内容为核心的同心圆，实现三个转变是必经之路。首先，单一出版产品向多元化复合型出版产品的转变；其次，独立元素（图、文、声、像、影元数据）向立体化多样性元素融合的转变；第三，纸媒介质向全方位富媒体形态传播方式的转变。例如一个少儿产品的核心内容可以贯穿于书、报、刊，并且生成ＭＰＲ点读，外围还可创造衍生产品，动画系列、动漫产品、VR、AR、AI可视化展现形式等。此外，在传播与发布过程中也要注重产品的附加属性与服务模式的相对匹配。在这种转变过程中，逐渐形成并完善少儿出版融合产品服务体系，它不仅包含内容选题策划、编辑加工，还涵盖开发创意、销售增值、传播发布等多个出版环节，形成少儿出版产业链的延伸与扩展。最终形成“一个内容、多种创意；一个创意、多次开发；一次开发、多种产品；一种产品、多个形态；一次销售、多条渠道；一次投入、多次产出；一次产出、多次增值”^[2]的新型出版产品服务模式，再造出版流程，重塑“互联网+”时代背景下的出版生态链。

传统出版将服务对象习惯性称为“读者”，而在移动互联的今天，更准确地是用“用户”这个称谓来形容服务对象。“读者”与“用户”在本质上存在着明显的差异。对“读者”的理解，应该是泛化的、有规模的群体化受众。而对于“用户”的理解是精准的、具体的、清晰的、个体意义的概念。“用户”不仅仅是消费信息，还可以消费其他产品和服务，基于这一理解，少儿出版可以转变观念，可以通过互联网技术与服务，掌握全网用户的行为画像，分析每个用户的阅读习惯和倾向，从而定制提供个性化内容，更好满足用户需求，同时推动O2O精准营销，也只有这样，才能真正实现端到端的准确送达与服务共享。不管是传统出版，还是新媒体营销，最终“用户运营”将成为核心与关键。以用户需求为中心，打通信息链条，实现生产端到消费端的内容服务模式是未来少儿出版的趋势。因此，创建以“用户”思维为核心的多点产出精准利润价值链是未来少儿出版的最佳商业策划方向与出版融合的重要发力点。

5年前，网络销售在少儿出版销售渠道领域的占比仅仅不足10%。但随着互联网的发展，用户的购买习惯发生了巨大的转变。据不完全统计，目前，全国专业少儿出版企业网络销售的份额已上升至50%。从这个统计数字不难看出，一方面是传统销售渠道的扩展乏力，一方面是以当当、京东、亚马逊为首的网络销售的大举侵袭，使得少儿出版销售领域的格局发生了重大的改变。这也倒逼少儿出版企业开发新的销售模式。与此同时，很多少儿出版企业尝试与探索新型的销售模式。一种是借助第三方平台的规模优势开设自己的专营店；一种是拥有一定技术实力与运营能力的企业自己创建和经营独有的电商平台；但笔者认为，建立新媒体营销矩阵是少儿出版企业拓展渠道、开发模式、实现转型的最佳解决方案。新媒体营销矩阵是指“两微一端一网一平台”。两微是指微信与微博，一端指APP客户端，一网是指电商网站，一平台是全媒体运营平台。目的是，结合线上线下编织一张立体化的，有强大扩展和兼容能力的，同时也适应互联网时代的销售网络。实现集中统一的客户关系认证与管理；实现内容知识资源的精确分发、共享与重用；实现知识传播的专业、即时适配呈现等模式的突破。

近几年，在出版转型升级、改革创新推进的大背景下，少儿出版业务不断扩展，各出版单位的信息化建设日新月异。许多专业少儿出版社纷纷建设内容采编系统、资源库、出版平台等应用系统。这些系统在特定时期起到一定作用，但也面临着设计统筹的不完善、技术标准的不统一、系统互联的不通畅等现实问题。针对这些问题，笔者认为应该适时启动企业架构梳理及优化工程，以系统化的方式，梳理和定义现有的系统，从而明确边界、内涵和外沿。在此基础上，收集提取共性的和可重用的业务元素、技术标准及应用对象创建并完善技术总线和服务总线，实现IT的支撑、服务与创新。与此同时，建立企业IT架构的管理、设计和控制机制。从业务战略出发，以顶层设计为突破，重塑企业架构，完成信息化全局战略统筹的业务、应用、数据、技术架构的设计工作。只有这样，才能使科技真正成为少儿出版企业前进的强大推动力。

少儿出版要创新要发展，注重用户思维、数据思维、迭代思维、平台思维尤其重要！讲到数据，它不是一个独立的存在，重要的是要深入分析了解经营数据、管理数据、业务数据、用户数据，同时对这些数据“产（产生）、传（传递）、合（聚合）、用（使用）、存（存储）”全生命周期进行管理、监控、利用。以数据汇聚为重点，建立数据中心，利用大数据技术分析、挖掘、呈现高可用、高价值数据，达成数据共享融通的数据化运营共识。只有这样，才能产生可信、有效的数据贯通；只有这样，才能彻底解决出版企业标准不一、数据不准确、信息高速公路不畅的现实问题；也只有这样，才能充分发掘数据价值，有效支撑企业信息数据管理和经营决策分析，实现企业数据的统一管理和信息的透明共享。

笔者认为，技术平台是承载少儿出版企业数据的通路，也是容器。“互联网+”时代背景下的少儿出版数字化转型过程中企业技术架构的设计与搭建是最关键的一个环节。技术架构的设计应遵循有利于数据共享的实现、有利于系统规范的建立、有利于全局标准的统一这三个原则。只有以技术平台为通路，完善标准体系，才能提升IT基础设施与业务解耦过程的匹配能力。因此，搭建高质量的少儿出版企业技术架构平台，使出版单位的应用和数据保持良好的业务的连接性和可扩展性，才能为转型升级融合发展提供有利技术保障。也只有主动加入稳健开放的数字生态，才能更好地连接编者、作者、用户、合作伙伴，才能提升整个少儿出版产业的生态价值。