在2016年5月召开的“科技三会”上,习近平主席指出“科技创新和科学普及同等重要”。《中国国家地理》的前身《地理知识》,创刊于1950年。自从1998年1期改版,2000年10期更名为《中国国家地理》,杂志已风雨兼程走过20个年头。从科普期刊到科学传媒的转型,奠定了杂志强大的“科学”基因,培养了稳定的读者群。
《中国国家地理》杂志社的媒体形态从单一刊社发展成集团式企业,业务涵盖《中国国家地理》《中华遗产》《博物》等3本精品纸刊和新媒体、发行、广告、图书出版、影视制作等。在纸媒唱衰的大背景下,《中国国家地理》杂志社旗下的3本刊物《中国国家地理》《中华遗产》《博物》,2016年发行量分别增长4.2%、31%、36%,《中国国家地理》月发行量达到80万,《博物》也已突破25万。探究“逆市增长”的原因,可从以下几点进行讨论。
期刊内容的独创和不可复制性,是无法被取代的核心因素。即使已经进入互联网时代,读者依然愿意为认知买单;越是阅读时间的碎片化,人们越需要有价值的话题和谈资。当买到杂志的人觉得物有所值、物超所值并迸发阅读期待,进而口口相传,杂志销量才可以保持并增长。一本杂志创造的传奇,是团队的成功,也是传播者与受众价值共创的结果。《中国国家地理》的读者群定位在25~45岁,受过良好的教育,有较高的职位和影响力,他们追求事业的成功,注重生活质量的提升,具有生态环保意识和人文情怀。
“内容为王”是出版人公认的法则,也是《中国国家地理》长期坚持的办刊理念。依托中科院强大的学术背景,独家、原创、权威的内容是杂志赖以生存的基础。扬弃了传统的居高临下的说教形式,代以故事性和趣味性将科学的新发现和新进展、再发现与再认知传给社会,同时确保选题的唯一性。《中国国家地理》能够在互联网时代保持竞争优势,是因为编辑部苦练内功,选题内容在互联网上搜不到、图片质量互联网上无法比。
作为体现品牌价值和媒体影响力的发行和广告业务,《中国国家地理》同样经历过艰难的探索期。2009年,“征服越野心版图—寻找中国Rubicon之路”活动,引领了CNG系列项目营销先河,已经被写进《商学院》案例库。目前,《中国国家地理》广告公司长期与Jeep、路虎、凯迪拉克、沃尔沃等国际知名品牌合作,策划的活动都成为经济、社会效益俱佳的商业合作,提升了杂志的品牌价值和客户产品价值。
《中国国家地理》杂志社旗下3本精品纸刊发行量的持续增长,同样归功于发行团队从财务型销售向策划型销售的转型。从开设《中国国家地理》旗舰店微博账号,引流到淘宝旗舰店卖杂志,到重点开拓电商渠道,成功策划了与淘宝、卓越、当当、京东等的促销案例,无不体现“互联网+”思维。
在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中,关于推动文化产业发展方面的内容浓墨重彩,明确提出“推进文化业态创新,大力发展创意文化产业,促进文化与科技、信息、旅游、体育、金融等产业融合发展”。这体现了国家对促进文化产业发展的厚望。如《中国国家地理》的英文版《China Scenic》和《风物中国志》项目,曾入选国家新闻出版广电总局“新闻改革发展项目库”,并获得国家财政资金扶持。
《中国国家地理》杂志社一直在部署全媒体运营策略,将旗下期刊、图书、新媒体、影视等各业务链条打通。对杂志内容进行二次、三次开发,地理、遗产、博物周边文创产品、旅行产品运营得有声有色。2012年12月,“中国国家地理号”首航南极,包船将200余名中国人送上地球最南端,为高端读者提供了一次无与伦比的南极科考体验之旅。
传统出版与新兴出版融合的核心问题是思想观念的融合,互联网思维刷新着整个社会的思维方式,调整着整个时代的认知角度。在时代大背景下,《中国国家地理》杂志社不断研究读者阅读习惯的变化、信息传达方式的变化,使得杂志的阅读具有“时代感”。这体现在杂志文风文体的悄然转变:引言、注解、图释的独立性;标题、抽言的可拆解性;段落、结构的窄义完整性;文字更简洁与优美。为了适应互联网时代读者的阅读习惯,杂志的创新无处不在。
截至2017年2月,《中国国家地理》杂志和《博物》杂志官方微博粉丝分别为421万和613万。《博物》杂志每条微博平均阅读量为380万人次,点赞数为7 800次。科普期刊与微博新媒体的融合可以提升科学传播效应,微博在传播范围、传播效果、品牌扩散方面具有媒介优势,能促进科普期刊的良性发展。
品牌的提升与维护,是团队永远的使命。《中国国家地理》杂志社一直鼓励员工进行创新,积极拓展新媒体渠道,旗下微信、微博大号共20余个。传统媒体进驻社交网络平台,将内容类型和风格合理地调整和优化,不仅适应各个传播平台的特点,还能进行协作运营,使得阅读量呈几何倍数增长。
《中国国家地理》杂志社创造了几位“微营销明星”:地理君、博物君、售前君、图书君、遗产娘。他们用网络语言消解了科学传媒一直“高大上”的形象,人格化接地气。他们时而高冷,时而卖萌;可以 “夜读”,可以做网络直播、与网友互动解答问题,也能写高质量的原创长微博,这就是营销号的魅力。
2016年底,一本刷爆微信朋友圈的《声律启蒙》珍藏版面世,被网友们称为最美音韵加上最美画意的国学启蒙读本。原本是“地道风物”微信公共号的一篇阅读量10万+的文章,被编辑们做成一本上市一个月销量10万+的图书。之后又出版《声律启蒙》配音版,音频全部免费公开,通过手机扫描书页上二维码就可听专业播音主持的朗诵。利用社交媒体创造机会、培育读者群,是实现传统出版与数字增值相互转化的有益尝试。
企业的创新离不开有创新力的领导者。《中国国家地理》杂志社有完整、独立运行的编辑部门,高效、进取的市场部门,低调、有责任力的行政部门。公司实行扁平化管理,保持在200人左右。在历年总结大会上,杂志社都会鼓励年轻同事:放弃之前,先要学会尝试和坚持;可以接受失败,但是不能容忍没有探索的勇气。
互联网时代,新型的企业和员工的关系应是联盟关系、互惠关系,共同持续创新、共同拥有丰富的智慧宝库,实现公司和个人的持续繁荣发展。终生效忠于一家公司已经成为历史,但《中国国家地理》杂志社有一批工龄为5年甚至超过10年的老员工,这归功于杂志社注重人才梯队建设,将员工作为企业的长期人脉,管理岗位优先从内部选拔。
互联网带来了传播革命,在这个“人人都是自媒体” 的时代,杂志社几年前就鼓励员工开设微博账户,使用QQ、微信进行沟通交流。杂志社于2011年建立了企业内部论坛,2016年使用“微信企业号”内部沟通平台,发布通知消息,组织活动报名,是新时代的“企业内刊”。员工生日时,“企业小助手”发一段温暖的生日祝福,使员工感知到组织的关怀。
移动互联网时代,工作不再分为8小时之内与8小时之外,即时通信工具的使用,带来无时无刻地连接,增加了员工对工作的投入,在一定程度上提高了组织的生产力。社交网络的使用增强了社会临场感,达到心理上的“在一起”,有利于增加个人社会资本。各部门微信群、QQ群的使用,可以促进合作,提升沟通满意度;打破层级界限,促进同事间友谊。企业社交网络是天然的扁平化管理工具,有研究表明,员工融入企业社交网络能够增强企业的团队建设,员工之间关系更加亲密,因此可以留住人才,为企业创造更多的价值。
在企业招聘时,利用官方微博、微信招聘,相对传统的招聘网站更为行之有效,简历投放接收人群更符合《中国国家地理》杂志社的定位,且新员工对企业有较高的认同度。
新时代企业的竞争是人力资本的竞争,《中国国家地理》杂志社一直在打造工作中持续学习的企业文化并提升团队软实力。一年一度的员工年会,以及庆典活动,作为团队建设的重头戏,极大增强了员工对组织的价值认同。坚持“我与杂志社共同成长”的读书计划,鼓励员工出国旅行、学习英语,组建内部社团如马拉松队、徒步队、篮球队。每年一次的大型户外拓展培训,极具特色,提升了员工的基本素质和团队协作能力,有助于形成既注重员工个体成就,又强调集体荣誉的强企业文化。
文章以《中国国家地理》杂志社为例探讨传统媒体如何借力互联网创新。《中国国家地理》杂志社利用自有多渠道传播平台,全景式记录中国时代的变迁,构建国家形象,凝聚家国情怀,弘扬科学精神。努力“走出去”,将中国美景推广到全世界,这是《中国国家地理》杂志社的责任和使命。探索适合自身的运营方式,走产业化道路,实现融合发展并转型升级,这是当务之急。