知识管理是在组织内持续创造新知识、广泛地传播知识，并迅速地将其体现在新产品/服务、新技术和新系统中的过程。知识管理是组织有意识采取的战略，能够确保在最需要的时候将最需要的知识传递给最需要的人，以帮助组织共享信息，进而将知识通过不同的方法付诸实践，最终达到提高组织绩效的目的。智库的知识管理正面临着大数据、云计算、移动互联、智能终端、人工智能、虚拟现实等众多新科技带来的巨大机遇和挑战。基于“互联网 + ”及上述技术群所导致的跨界、融合、共享、颠覆的创新与发展，正深刻地影响着智库的知识管理能力。从知识及其管理维度上看，我们正在越来越多场合不得不面对新一代信息科技所带来的变革与挑战。
智库既是知识管理的主体又是知识管理的载体；既是知识的产生者，也是知识的管理者。要建设一流智库，首先要有一流的智库基础设施，而智库的知识管理与协同创新平台无疑是最重要的基础设施。无论是高校协同创新中心，还是其他高校智库、党政智库、企业智库，如何在“互联网+”大数据的环境下，为智库的核心业务—政策/对策研究工作提供高效的知识服务平台，真正发挥知识基础设施和专家群体优势提升智库建设水平，是智库建设者们面临的重大课题。
知识产生于信息，如同信息产生于数据。在迅速发展的数字信息环境下，智库的知识服务机构（研究图书馆）正面临着新科技革命带来的巨大机遇和挑战。学术信息的出版和交流迅速全面数字化，研究图书馆“馆藏”及其服务迅速数字化、网络化、虚拟化。同时，知识传播与利用形式不断变化，各种新技术机制在创造、组织、传播和应用信息中扮演愈加重要的角色，各类社交网络和博客、微博、RSS 等在信息交流上发挥着越来越大的作用。
国内外著名智库就非常重视知识管理与信息技术为研究服务，美国著名智库兰德公司就有强大的数据库和计算机系统支持。兰德公司位于洛杉矶海边风景区的三层研究大楼和七层行政大楼，研究大楼底层都是图书馆，藏书近百万册，各种报告30万份，期刊约3 000种，以及大量缩微胶片与各种比例的地图。馆内应用计算机建设各种数据库，以供随时查询。兰德计算机中心有一支130多人的计算机、系统分析专家为研究人员提供多种服务，兰德还拥有一支具有40年历史的调查研究小组和一流的统计学小组为其各项研究提供服务。
当前的智库研究工作正在走向全面和泛在的数字科研环境，各类科研对象（数据、文献、设施、种质资源、过程、机构、人员、政策等）正日益信息化、数字化、网络化，一个按照科研生命周期、充分支持各类数字化信息对象、支持多种网络化知识组织与传播形态、支持知识的创造、交流、分析、组织、保存全过程的综合数字科研信息环境正在迅速发展，并日益成为科研本身的基础环境。在这种环境下，科研本身正发生重大变化：数据驱动的科研（Data-Center Research）方兴未艾，数字化的数据本身成为科研的基础设施，利用海量数据， 进行实时的可视化分析, 进行知识挖掘、模拟、仿真、试验，甚至科学本身也在一定程度上变成了计算化的学科。
在上述的科研环境中, 对明确的特定知识的检索和获取仍然需要，但更需要的是对未知知识的探索、计算和发现，而且这种探索和发现往往是在一个集成多方资源和能力、灵活进行交互的环境中才能有效进行。对于智库机构，首先需要审视我们的知识服务工作除了要满足智库建设需要外，更要审视知识服务环境的变化和知识服务需求的升级，从而才能真正做到为一线研究人员提供更好的服务。
2015年1月20日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》（以下简称“意见”）。关于高校智库，意见明确指出：“发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势，深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划，推动高校智力服务能力整体提升。深化高校智库管理体制改革，创新组织形式，整合优质资源，着力打造一批党和政府信得过、用得上的新型智库，建设一批社会科学专题数据库和实验室、软科学研究基地”，明确提出了“建设一批社会科学专题数据库和实验室”的要求。该意见还明确提出了中国特色新型智库应当具备的八项基本标准，关于智库建设条件，除了资金和组织体系之外，提出了“（3）具有一定影响的专业代表性人物和专职研究人员”“（5）多层次的学术交流平台和成果转化渠道”“（6）功能完备的信息采集分析系统”。
由此可以看出，如果一个智库机构拥有一套“功能完备的信息采集分析系统”，建设一批专题数据库和实验室，能够有一套协同创新平台能充分调动“专业代表性人物和专职研究人员”的集体智慧，并有效开展“学术交流和成果转化”，将为智库的发展奠定坚实的基石。
协同创新核心是为了创新，从原来的独立创新、合作创新到如今的协同创新，国家设立协同创新中心的目的就是为了打破机构和部门的藩篱，真正调动专家群体智慧，产出高水平的创新成果。协同创新是以知识增值为核心。知识协同是协同创新的关键，而知识协同的本质是高校、科研院所、企业各自拥有的隐性与显性知识的相互转换与提升。目前，在重大课题科研领域，有一种说法：申请大项目，各单位联合申请，“聚零为整”；做课题的时候，各子课题只顾自己，不相往来，“化整为零”；最后课题要交差，再把每个子课题汇总在一起，“零存整取”。这些项目的参与者不具有很高的系统观点，也不协同作战，而是分系统、分部门的各自为战。而协同创新中心，在既有协同机制带动下，为真正协同提供了良好的制度条件，但要实现真正协同、要检验是否协同，还需要有个高效、便捷的基于知识管理技术的协同创新平台。
由此可见，对于智库而言，建设知识管理与协同创新平台是国家的期待和现实的需要。OKMS（Organization Knowledge Management & Service，知识管理与协同创新平台）平台，就是一个能够满足智库的知识服务需求和真正实现基于专家集体智慧协同创新的新一代知识管理平台。OKMS机构知识管理及协同研究平台是针对政府、企业、高校以及科研单位的科学研究和协同创新，以知识资源的整合管理和增值利用为基础提供资料查阅、学习、知识管理、知识服务、协同研讨、协同创作等为一体的综合性平台，为科研、学习、创新及管理服务。
创新是站在巨人肩上，具体来说是要有坚实的文献资源（以及权威的网络信息资源）作为依托，创新就是在已有的显性知识（文献/信息）基础上产生新知识。准确地说，研究人员资料占用的多寡，直接决定其研究深度和高度。
文献资源按来源分为传统纸质印刷文献、外购数据库、自建数据库等。以中国当前使用最广泛的文献数据库—CNKI《中国知识资源总库》为例，该总库整合范围已覆盖国内外学术期刊、学位论文、会议论文、报纸、科研项目信息、专利、标准、工程技术手册、图谱、专著、年鉴、辞书、法律法规与案例、政报公报、经济信息、文艺文化与科普作品等20多种资源类型，文献总量达2.8亿篇，且每日发布3.2万篇，其中中外学术期刊品种达到五万八千余种，建成了基本覆盖各学科、各行业知识信息需求的资源总库。
智库的知识服务，往往需要建设各种专题数据库，比如对于一个研究海峡两岸问题的智库机构而言，“两岸关系和平发展重大理论”“两岸经济一体化”“两岸社会整合”“两岸文教融合”“两岸共同事务合作治理制度化”5大领域专题库等，需要整合本中心及协调单位馆藏特殊文献、知网文献、网络特色信息数据等建设一批专题数据库，这些专题数据库要以5大领域的课题问题为目标，建设成问题导向的针对性的特色知识服务平台。建设这样的平台，需要知网提供互联网学术文献采集工具和TPI自建库建设工具。
有了相对完备的文献数据库，实现对各种公开出版文献和自有特殊文献的建库和管理之后，必须要一套完整的知识服务工具。其中最亟需是要有一套联合检索和知识发现工具，实现对文献资源的一站式统一检索和快捷获取。
此外，建成后的文献数据库，还可以进一步进行文献碎片化加工，提供基于人工智能的问答式知识搜索；还可以通过手机、平板电脑等移动终端随时随地获取到文献资源。
从知识管理/知识服务技术本身的发展来讲，早期的第一代知识管理关注知识集成，其特点是强调对整个组织现存知识的获取、编码与传播；而当前知识管理已进入第二代知识管理阶段，认为知识管理的重点不在于技术和计算机，而在于人与人之间的知识分享，知识管理应重视组织机构内部非正式沟通的价值。
智库的特色在于专家智慧，专家智慧如何激活并实现有效管理呢？专家的智慧能否变成知识资产成为智库的核心资产？这是通过基于隐性知识管理技术协同创新平台要解决的问题。智库，要有效管理专家智慧，更重要的是管理好专家集体智慧。协同创新是一种在问题或工作任务驱动下，有目标、有组织、有计划、有考核监督的集体研究活动，一般是以研究项目的形式来组织进行，其基本需求和特点是充分发挥集体智慧。因此，不论在研究的哪个环节，集体讨论是一种基本工作形态。
其一，打造积极的合作文化。OKMS的协同研讨功能可以客观公正地记载、注册、发布、评价、认可每个人在合作中的创新贡献，包括各种不同的思路、问题、观点、意见、建议，以及完成的微成果、部分成果和最终成果，保证人们的合作积极性，特别是强强合作的积极性。不仅在合作责任上保证团队成员长期保持责任感，不懈怠工作职责，而且在人才培养上，保证团队的专家学者在工作职责之外乐于传授“看家本领”。
其二，创造有效率的研究方式。在研讨条件上，OKMS有PC版、移动版等多种使用终端，保证团队成员随时随地、随心所欲地研讨任何专业问题；在研讨方式上，OKMS保证团队成员可以用文字、公式、图标、音视频等各种信息，充分表达意见，自由碰撞思想，相互启发，激发创造思维；在研究效率上，保证集体讨论的发散思维，能够快速收敛、达成共识，做到了“研讨对象有依据”“研讨过程有引导”“研讨结果有总结”。
其三，提供有保障的研究条件。在知识服务上，OKMS保证团队成员可以随时随地、完整系统、及时方便地获得研究所需知识与情报（基于《中国知识资源总库》）；相对于互联网上的各种协同创作工具，比如网易云协作、微软office的协同功能，协同创新平台基于XML编辑器能实现对知识成果创作过程的全过程管理，协同创作各环节均提供高效工具。在此基础上，OKMS协同创新平台最大的优势和亮点在于，协同创作在创作知识成果时，可以实时引用OKMS知识仓库中的素材。OKMS知识仓库中的素材是OKMS知识管理的结果，而协同创作过程本质就是创新的过程。在知识管理上，OKMS保证及时系统地整理、评价、积累项目研究过程中形成的有用知识，使其得以保存、共享、利用、继承和发展。
其四，利用先进的研究手段。在大数据研究上，OKMS可以与经济社会发展大数据平台、引文数据库等深度整合，为项目提供有用的大数据及其分析工具；在协同创作上，OKMS保证研究成果（包括阶段性成果），如立项报告、学术论文、研究报告、专利申请等可以在合理分工下快速协同完成。
其五，保证项目管理的可持续研究。在酝酿调研上，OKMS平台保证项目创意、目标、内容的充分调研和酝酿，以形成可实现的顶层设计；项目在执行过程中需要进行重大调整时，OKMS可以使决策者摆脱形式化审批造成的决策困境作出科学决策，从知识、人才培养角度，保证项目的可持续研究。
从协同创新的实际需求来看，没有基于知识管理设计的协同创新平台支撑，就算有协同创新机制的约定，真正的协同研究也很难实现。真正的协同创新平台是基于协同工作平台的机构及团队协同研究平台，支持多途径创建研讨内容，汇集多层面研讨成员进行实时多维度协同研讨，多次迭代研讨。通过团队协同交流和总结，激发创新灵感，从而为机构的创新工作服务。协同创新平台除了要进行文献专题库（显性知识）建设之外，还需要建设一个智库专家库（专家是隐性知识的载体），进而通过协同创新平台实现人与文献、人与人的连接的激活，促进创新。
习近平总书记在《关于加强中国特色新型智库建设的意见》中指出，“进行治国理政，必须善于集中各方面智慧、凝聚最广泛力量。改革发展任务越是艰巨繁重，越需要强大的智力支持。”而OKMS系统基于知网《中国知识资源总库》优势和先进的知识管理技术，首先能够有效凝聚专家们已经产生的文献（显性知识），其次能够有力连接和激活专家智慧，对尚无答案的问题进行协同研究，产生新的知识，服务新的智库研究课题，最终真正提升智库服务治国理政的能力。
“学习需求驱动下的数字出版资源定制投送系统及应用示范”之课题二“读者需求分析与按需出版”( 课题编号：2013BAH47F02)。
