版权声明: 2018 清华大学
展开
摘要
从激励相关理论视角出发，根据目前传统出版单位编辑工作激励的现状和困境，基于现代纸书的内容生产和管理模式，构建符合出版融合背景以及编辑需求的编辑创新激励机制。编辑创新激励机制包括经济福利激励、绩效考核激励和价值满足激励。创新激励机制的建立不仅有利于提高编辑团队出版融合转型的积极性，提升编辑出版融合创新能力及技术素养，同时也是优化编辑人才结构的有效途径。
关键词：
在出版融合发展的背景下，优秀的编辑团队越来越成为出版企业的核心竞争力。在大数据时代，编辑人才竞争实力的体现不仅仅在知识存量和对传统出版业务的把握，还体现在新兴技能的掌握以及创新能力的高低[1]。科学和完善的激励机制能够有效提升编辑的创新能力、工作效率和积极性，并且能够帮助编辑适应新技术和新的出版环境，让传统出版单位在出版融合发展的环境当中拥有持续竞争力。
出版单位的转企改制，使编辑的收益与自己为出版社创造的经济效益和社会效益紧密捆绑在一起。转制后的出版社面临着严峻的优胜劣汰的市场机制，生存压力加剧，编辑的工作任务也随之加重。为了适应市场瞬息万变的要求，编辑往往需要同时策划和生产多种图书。另外，出版业的改制也让编辑的工作多样化以及职能全能化，给编辑更大发挥空间的同时也增加了不少压力[2]。因此，编辑只有有限的时间去顾及自身的创新和转型。
目前在我国，数字出版资源平台的应用已经较为普及，大多数出版社在进行数字化转型当中都引进了数字资源加工管理平台的使用，平台使编辑流程更简化，为编辑工作带来了便利。但在大数据与互联网飞速发展的过程当中，这样的数字出版资源平台已渐渐偏向“传统”，因为编辑在数字内容形式和资源的管理方面已经没有很大创新空间。在移动互联网时代，光盘和电子书已经不能算是数字时代主流的数字出版形式，“传统”的数字出版资源平台无法为编辑提供更加多元化的线上内容管理工具以及与用户实现连接的方式，这为编辑创新带来了阻力。
当前，衡量编辑为出版单位带来的经济效益通常通过绩效考核的方式，将编辑的收入与绩效或利润挂钩，绩效考核带来的年终奖金是编辑获得的主要激励手段，相当于将激励与经济奖励画上了等号[3]。美国组织心理学家艾德温·A·洛克认为过分强调物质激励将会抹杀员工的创造性，使其失去冒险精神[4]。因为如果仅仅按照工作任务完成的数量来为员工支付报酬，员工会以力求简单和速度快的方式完成工作任务。如此一来，编辑容易从知识工作的重要筛选者和组织者变成为了完成绩效以及在绩效考核方面成绩亮眼而急功近利，疲于奔命的工作者。
虽然绩效考核可以衡量编辑工作的完成情况，不同出版社的经济奖励也是依据不同的绩效考核体系来进行发放，但往往编辑因图书产生的经济效益较好而得到的经济奖励却要等到年终结算时才能知晓和获得，采用的是年度结算制。主要以利润为导向的绩效考核却不能第一时间给予编辑奖励，这也容易让编辑在长达一年的工作周期当中产生惰性和消极的情绪。
知识型员工是利用知识或信息工作，创造财富用脑多于用手的工作者，他们专业素质高、自主性强、流动性高、自我成就动机强烈。编辑作为这一类型的工作者，他们不仅学习能力和创新能力强，并且非常注重追求自我价值的实现，希望得到组织和社会的认可，当低层次的激励需求得到满足之后，会产生高层次精神层面的激励需求。根据马斯洛的需求层次理论，高层次的精神需求主要体现在社会需要、尊重需要和自我实现的需要。然而，目前各出版单位对于编辑的精神激励比较缺乏，企业文化意识的淡薄、精神激励手段的缺失以及职务晋升道路的不明晰等因素导致了编辑在追求自我价值的过程中没有得到鼓励，从而使编辑在工作中缺乏进取和创新的动力。
现代纸书是一种基于纸质图书，通过在图书上搭载配套的数字资源服务，借助互联网和大数据技术实现知识内容精准投放，使出版单位获取线上额外收益的新型出版融合盈利模式，是基于国家新闻出版署融合发展（武汉）重点实验室共建单位武汉理工数字传播工程有限公司自主研发的出版融合解决方案——RAYS系统提出的新型图书形态[5]。通过现代纸书模式，不仅编辑能够打破传统工作的范式，实现创新方式上的变革，同时也为出版单位提供了编辑激励模式的变革。
社交媒体的出现打开了自媒体时代的大门，许多出版单位也开通了微博、微信公众号等社交媒体账号，试图搭建连接用户的桥梁，将优秀的数字内容或图书信息推送给用户，希望在与用户交流的过程中获取到有价值的用户信息。但事实上，即便通过社交媒体推送的内容获得了较好的反响与大量关注，编辑与出版社也依然无法准确掌握用户的阅读喜好、信息等重要特征与行为，因为这些数据的所有者只会是该社交媒体所属的互联网公司。出版社与编辑始终无法与用户实现真正的连接。
现代纸书则可以帮助出版社和编辑实现与用户的连接。读者只要通过智能终端扫描纸质图书上的二维码获取与图书相关的线上资源，编辑便可以通过现代纸书搭载的RAYS平台，获取每一位用户的基本信息、阅读时间、阅读地点、阅读时长、付费类型等特征。另外，通过海量的用户数据，RAYS平台能够为编辑挖掘用户的潜藏行为模式和趋势，提供相对客观以及可参考的用户行为预测。
现代纸书搭配的RAYS平台为编辑提供多元化且简单易操作的线上内容管理工具。编辑只需登录RAYS平台，在作品管理中点击新增资源，便可实现文档、音频、视频甚至问答、问卷、小游戏等根据不同图书需求的各种小程序的线上资源配置和价格设定。基于不同图书类型和用户习惯设置的各类程序应用的使用是各类社交媒体以及以往的数字出版资源平台本身无法提供的功能。同时，编辑室主任和单位管理层也能及时通过RAYS平台进行线上资源的审核与确定，方便线上资源的管理。
在大数据推动的出版融合时代，拥有用户数据的出版单位对于市场的掌握拥有比较大的话语权和主导权。帮助编辑与用户产生直接连接的现代纸书能够帮助编辑形成自己的读者库，完成不同用户类型的细分，通过用户阅读的习惯和偏好推送符合用户需求的线上内容资源。
用户通过扫描纸质图书上配置的二维码与编辑产生了联系，编辑便可以通过用户阅读的时间、地点、阅读时长、阅读类型等行为准确推测出用户感兴趣的数字内容。用户的每一次阅读和点击，RAYS平台都会进行记录和分析，并且根据不同用户的不同习惯给用户打上不同的标签，系统根据标签来对具有类似习惯和偏好的用户进行分类，能够让编辑为不同类型的用户在各自习惯的阅读时间、阅读地点收获到可能感兴趣的数字内容。这种精准的知识推送模式是以往传统单位无法做到的。
外部激励是指外在报酬对人的激励，例如奖金、福利、升职等，是来自于被激励个体外部的动力[6]。以往，编辑通过绩效考核的方式得到的奖金通常到年底才能结算出来。而现在，编辑通过现代纸书所获得的线上收益可以随时在RAYS系统中申请提现，出版社领导通过“出版端”端口审核通过后，编辑就能在个人的微信钱包中即时获取到现金奖励。同时，系统也将为编辑先代扣提现金额的30%（到该月月底根据该月收入代缴个人所得税，同时将剩余部分进行返还）。现代纸书带来的外部激励模式的变革旨在保证编辑所带来的经济效益数据透明以及归属于编辑自己的收益发放及时，由此激励编辑不断在线上内容资源上推陈出新，产生更多收益。
另外，通过现代纸书，出版单位的管理层能够实时获取到每个编辑负责的每本图书的发行数据、资源情况以及带来的线上内容收益、流量、点击率等方面，对各个编辑的工作都能实时掌握和了解。在此情况下，管理层对编辑的工作能力和业务擅长方向会有比较清晰的认知，以便个性化地对编辑进行安排、奖励、职称评定和职务升迁。
内部激励则是指工作本身对人的激励。相对于外部激励来说，内部性激励更能引发被激励主体的内在潜力，从而为实现工作本身的意义和价值而努力[7]。除了能够让编辑轻松掌握编辑工作创新的技术和手段，对用户能够进行精准的知识内容投送以产生额外收入之外，现代纸书的配套资源和后期成本低，甚至接近为零的特性能够给予编辑更大的创新动力，让编辑能够将外部适当刺激转化为内部心理动力。
现代纸书不仅能够让编辑能够及时获得外部的激励，同时还能让编辑自身从外部薪酬激励转化为内部激励，从而让编辑更容易适应出版融合的新生态和新环境，自主自发地参与到出版融合的创新活动中来。
作为知识型员工，编辑具有学习能力强、逐利能力强、性格复杂程度较高、自我驱动意识独特等特点。那么，要有效地对编辑的工作进行激励和推动，不能仅仅从一个层级或一个方面来考虑，需要根据不同类型的个体需求和环境来制定编辑激励的形式与途径。根据编辑的工作特性和目标设置理论的理论基础可以将激励编辑创新的形式分为3个层级：经济福利激励、绩效考核激励、价值满足激励。
哈克曼和奥德姆在核心工作特征模型中提出要激励员工的积极性需要具备5个特征：技能多样化、任务完整化、任务重要性、工作自主性、工作反馈。红包做书就是RAYS系统基于激励员工需要具备的5个特征为编辑创新和转型所开发和设计的一种经济福利激励手段。
通过趣味易掌握且目标性又强的线上小游戏来完成传统编辑向新型编辑的转型培训，完成整套游戏任务，编辑能够获得丰富的现金奖励[8]。这种培训方式不仅能够有效提高编辑创新的积极性，并且在过程中能够让编辑获得不同类别图书的运营思路、知晓纸书与读者互动交流的入口、如何基于纸书为读者提供增值服务、编辑自己的读者库和读书数据等互联网时代编辑应该掌握的技能。
该培训方式分为主线任务、每周任务、成就任务3种模式，主线任务主要是通过了解和创建读者圈、二维码、读者管理、教育表格等一系列进阶式任务让编辑迅速掌握如何打造现代纸书。每周任务需通过不断巩固现代纸书的制作基本流程以及配套的每周不同的更新任务来不断强化自身引导纸书读者进入线上端口的新媒体技能。成就任务则是基于编辑完成每项任务的数量进行累计而得，达到完成数量的任务越多的编辑将会得到更多的现金奖励。因此，当3种模式任务都完成时，编辑已经能够熟练掌握现代纸书的制作流程。并且通过该项培训，能够建立与读者线上交流的渠道和平台，获取不同种类现代纸书的运营策略和模板，实现建立读者圈、获取读者数据和行为、读者运维等多种技能，打开纸书与互联网的连接通道，从而产生新的纸书运营方式和盈利模式。
编辑创新大赛和基金的设立是经济福利激励当中另一条有效途径，目的是考察编辑基于移动互联网的知识服务、策划以及落地能力，同时驱动编辑由传统编辑向现代编辑的工作方式进行转型，形成可复制化以及成本较低的产业化思路。首届出版融合技术·编辑创新大赛于2017年3月启动，收到了来自全国300多家出版社1873名编辑的共2105份参赛作品[9]。这些作品都是基于现代纸书的应用模式之上取得明显成效的成功案例。获奖的编辑或编辑团队不仅能受到总局和行业协会的高度认可，同时还能获得现金奖励，最高奖金可到20万元，其他获奖的优秀案例或个人也能得到1~3万元不等的现金奖励，最大限度地在经济和社会效应两方面给予了编辑最大的鼓励与激励。
另一方面，除了利用现代纸书作品参加比赛之外，参与研究或制作现代纸书项目的编辑也可进行编辑创新基金的申请。编辑能够通过学术论文、课题研究和现代纸书项目3种不同的方式申报编辑创新专项资金，申报成功的编辑或编辑团队可获得金额人民币1~3万元的资金扶持。通过学术研究水平以及项目实践的可行性对编辑以及编辑团队进行经济上的激励，不仅能够开阔编辑的创新思维，促使编辑不断提高优质内容资源的配置技能，同时这样公平、公正、公开的激励方式能够让编辑的工作效率和积极性大幅度提高。
绩效考核是激励机制当中的第二层级，也是企业单位用来评估员工能力的一项重要指标。员工的长处和短板通过绩效考核中的数据能够全面客观的展现，在绩效考核中优秀的员工自然得到更多的认同与尊重，并能够更努力地去完成下一阶段的工作任务，实现自我价值。绩效考核通常有明确的标准和评定法则，并且评定的程序须公开透明，这样才能保证编辑工作的效率和积极性。
在现代纸书的商业模式上，编辑的绩效考核方式也将有所转变。传统编辑的绩效考核基本上仅以纸质书的销售利润为绩效考核的标准，计算公式一般为：（实际完成净发货实洋计算的不含税销售收入－全部造货的直接成本－直接营销费用－应分摊的管理费用+利润）×10%×X%（X表示编辑个人所占百分比）。而在现代纸书模式中，用户通过纸书上的二维码入口链接到相应纸质书的线上资源，出版单位能够获取到由于对用户的精准知识服务而产生的额外线上收益。编辑通过现代纸书而为出版企业赚取的额外线上收入，在数字资源交易完成后，绩效金额就能通过其置前分账体系，根据相关分成比例第一时间进入到编辑自己的账户中，并能随时在微信钱包中提现。编辑通过RAYS系统获得的线上收益的计算有两种情况，第一种是一本图书由一个编辑完成，并且这个编辑独自履行该书的绩效管理职责，那么其绩效工资计算的公式为：（资源的销售价－资源的协议价）×20%；第二种是由多个编辑协同完成一本书，并且每个编辑履行不同的绩效管理职责，这种情况下的各个编辑的绩效工资计算公式为：(资源的销售价－资源的协议价)×20％×X％(X为编辑个人所占百分比)。
这样公平、公开、合理、透明且反馈及时的激励方式能够让编辑有更强的动力在线上资源内容、呈现方式和传播途径方面进行创新，获取纸质书发行之外的额外绩效收入。
价值满足激励指的是企业对员工在尊重、信任和关怀等方面的精神激励。出版单位通过对编辑的激励和关怀让编辑感受到自我价值的实现、自身地位的提升和自我尊严的满足，是另一大重要的激励方式，也是一种更高层次的激励需求。编辑作为知识型和劳动密集型人群，其工作并不仅仅是为了满足最基本的生理需要和安全需要，更多寻求的是社交需要、尊重需要和自我实现需要这些高层次的需求。戴维·麦克利兰在其成就激励理论当中将个体的高层次需求归结为：成就、权利、亲和3个方面。成就需求指个体对于任务圆满完成的需求；权利需求指个体能够获得影响或控制他人且不受他人控制的需求；亲和需求则指个体通过任务建立密切友好的人际关系需求。
因此，在编辑通过创新在某个项目上获得成功时，如果受到上司或单位对其工作任务完成程度的肯定，很大程度上能满足他们的成就需求。除此之外，当编辑出色完成了项目任务，除了对其工作的肯定和表彰之外，还应适当赋予符合其能力的权利，例如职位上的提拔或在工作中有更多的自主权，这是编辑有动力进一步不断实现其自我价值的另一大动力。
出版融合发展背景下的现代编辑不仅需要具备传统编辑技能，还需要具备适应新媒体时代的线上知识资源的运营和数据分析能力。通过RAYS系统和现代纸书，作为出版单位核心竞争力的编辑团队能够获取丰富的读者信息以及海量知识资源，并且能通过大数据技术实现资源价值的最大化，实现现代编辑工作的转型，对出版单位来说，则是实现转型融合发展的最优路径。
现代纸书模式能够为出版单位和编辑提供内部激励与外部激励并行，基础需求与高层次需求并重的激励方式，能够有效激励传统编辑向现代编辑的提升与转型，帮助编辑拓宽纸质图书盈利的新路径和模式，提高编辑团队创新的积极性。同时，科学和客观的激励机制也能够解放出版单位管理层，达到编辑人才科学管理、激励、提升的多重功效。
基金项目：湖北省技术创新专项重大项目“数字内容共享资源云服务平台”（2017AAA122）阶段性成果。
| [1] |
论创新型编辑人才的激励 [J]. |
| [2] |
数字出版和融合发展背景下的编辑转型蜕变之路 [J]. |
| [3] |
构建新型编辑绩效考核体系平衡图书双重效益 [J]. |
| [4] |
A danamic game of R&D: Patent protection and competitve behavior [J]， |
| [5] |
全媒体背景下“现代纸书”的运营研究 [J]. |
| [6] |
|
| [7] |
|
| [8] |
基于RAYS系统的“现代纸书”出版运营模式探析 [J]. |
| [9] |
第二届出版融合创新大赛面向全国编辑邀约“现代纸书” [EB/OL]. （ |
/
| 〈 |
|
〉 |