热点事件是刺激受众获知基本信息，引发关注，深入了解事件，分享信息影响他人的重要方式。对于出版行业，热点事件、舆情事件会促进阅读行为的发生，能够帮助出版社快速捕捉到读者的需求，进而确定是否出版相关图书。本文从图书舆情的角度，以区块链选题为例，基于大数据技术分析热点事件与图书出版和销售的关联情况。

许多学者从不同角度提出舆情定义。张一文总结了多位学者的研究成果提出舆情的定义，强调舆情是舆情主体围绕中介性事项的发生、发展和变化，自身的情绪、意愿、态度等的总和，中介事项与舆情主体利益相关，或者舆情主体非常关心中介事项^[1]。

参照舆情概念，本文提出图书舆情的定义，即指读者从自身兴趣、利益和需求出发，查找图书、购买图书并在阅读过程中所产生的态度、意愿、建议的总和。同时，读者将阅读后的体会分享，这些分享后的信息又影响其他读者的阅读和购买行为。图书舆情主体是购买图书并阅读的读者，图书舆情的中介事项是图书所表达的主题。图书舆情强调过程，即以读者对图书主题产生兴趣作为起点，购买图书并阅读是过程，读者获得知识并分享自己体会是结果。图书舆情关注几个问题：图书内容与读者自身利益、需求的相关程度；读者对图书内容的意见；图书舆情中购买图书的关键因素。

由于亚马逊图书分类过分细致，所以我们利用爬虫程序抓取京东图书销售榜数据。与本文相关的图书归属于经济管理、计算机互联网两个大类，四个小类中。京东图书销量榜分成图书销量榜、新书销量榜等。新书销量榜可以剔除传统销售量较大的工具书（如新华字典），非热点事件但受众群较多的图书（如育儿类图书）等对热点事件图书销量数据的影响，故本文采用京东新书销量榜。京东新书指上架30天内的图书，图书上架30天后自动从销量榜中删除。

针对热点事件、舆情事件，我们采用北京中科闻歌科技股份有限公司提供的“晴天”多语言舆情检测分析系统。该系统可以完整描述热点事件出现后的舆情演变过程^[2]。数据源包括网络新闻、微博、微信、论坛、APP、电子报纸、推特、脸书。

图书舆情案例的中介事项选取区块链技术。区块链是近年来的热点事件，其中最为典型的是比特币，在谷歌热度指数历史最高点为100。这些事件直接造成区块链技术的暴热，促使读者开始阅读相应的资料，购买图书；出版社也大量出版相关类别图书，形成了图书舆情。

以“区块链”为关键词，从2017年10月开始新闻发布量大增；2018年7月—9月微信、新闻成为主要渠道，说明区块链技术从政府到民间的关注度大增。而2018年10月—12月25日推特出现大幅增加，说明国外媒体的关注度大增。

以“比特币”为关键词，2016年10月比特币开始在新闻中出现，并出现一个间隔时间段较长的高峰期。2018年7月—9月微信、新闻成为主要渠道，与区块链结论一致。2018年10月下旬到12月25日推特出现大幅增加。

查找书名和内容包含区块链的图书，2016年1月1日出版第1本区块链图书；2016年7月—12月增长率最高，为233.33%，此阶段区块链由热点事件演变为网络舆情；之后图书出版进入稳定期。随着2018年进入高增长期，2018年1月—10月共出版图书81本，超过2016年、2017年两年的出书总量，其中2018年8月单月最高值20本（如图1所示）。与之相对应，2018年11月—12月网络舆情出现最高峰值。

图1

从京东抓取“近24小时畅销榜”“近30日畅销榜”榜单前100名与区块链有关的图书数据（见图2和图3），时间段为2018年10月17日—11月17日，按照金融与投资、经济、计算机三类统计。结果发现，入榜图书中金融与投资类的图书高于其他两类。金融与投资进入榜单的种类数量始终保持第一，与舆情分析结果一致。计算机类图书上榜图书集中在区块链实战领域。

图2

图3

从网络舆情和图书舆情可以看出，由于区块链技术属于计算机科学，当比特币价格一路高歌猛进时，利用计算机技术获得比特币的计算机类图书热销。比特币是一种虚拟货币，当比特币表现出高投资特征时，属于金融与投资类的比特币图书就会热销，并始终保持第一。实证数据证明，舆情在图书销售中发挥着推手的重要作用。以《韭菜的自我修养》为例，互联网上对该书作者的标识是“比特币中国首富”，该书一经推出直冲销售榜第一，这与图书出版前期积累受众关注度密不可分。分析在线评论信息发现，尽管很多读者认为该书是一本快餐类图书，但不可否认通过阅读此书获得一些投资的指导。从这个例子里可以看到，网络红人身份、争议热点、受众形成的口碑信息共同造就了热销图书。

图4描述了进入TOP50的图书百分比，即，进入榜单前50的图书种类数占前100名的百分比。该指标可以更精确地描述消费者关注度的变化。从图4可以看出，随着比特币暴跌，区块链图书进入前50名的种类逐渐降低；但是上榜图书数量并没有下跌，说明读者理智对待区块链，仍然认同该技术具有良好的应用前景。

图4

本文采用大数据和舆情分析软件描述热点事件转化为舆情事件的过程，出版社在策划热点事件图书时应注意：

第一，借助曝光率。出版社可以在图书宣传中借用热点事件的曝光率，让读者的关注点从热点事件、舆情事件转移到图书上。

第二，出版社有图书舆情的意识。出版社一定要关注网络热点事件，出版读者认可的高质量图书，实现从舆情到热点图书到热销图书的转变过程。

第三，重视社交网络，充分利用社交网络软件、微信小程序、公众号等收集读者的反馈信息，并通过这些渠道再次传播图书信息，特别是读者自己撰写的信息。这些信息对于后续读者的说服效果很高，有利于提高图书销售量。注意权威人士、大Ｖ等对消费者的影响，充分利用他们在网络中的作用，提高图书的曝光率。

总之，笔者希望能够建立热点事件与图书出版和销售的良性循环圈，满足读者的阅读需求，即：热点事件/舆情事件出现→读者找到所需图书→读者购买图书→读者发表图书评论信息，成为信息发布者，热点事件/舆情事件报道信息增加，图书曝光率增加，吸引更多读者关注→促进其他读者阅读后发生购买行为。