自2016年以来， 5G（第五代移动通信技术）热度逐步攀升，作为下一代移动通信网络， 5G不仅会极大地改变人们现有的生活和工作方式，还会对包括出版业在内的很多行业带来前所未有的变革。

在很多人谈5G将对社会生产生活产生的重大影响时，业界也有一种声音颇有市场：不管技术怎么变，出版还是出版，还是在遵循原有的规律运行，不必大惊小怪。其实，认真思考5G技术给出版业带来的影响时，我们必须首先从生产力与生产关系的基本理论出发，来考察5G通信技术作为先进生产力的变革对出版生产关系所带来的影响，以及在与先进生产力相适应的过程中，出版生产关系各方各种能动因素的发挥所带来的产业模式变革。只有在具体出版生产关系考察的过程中，我们才会对出版服务商在5G时代必须做出的模式变革产生深刻的认知，进而激发改革创新的紧迫感和使命感。

5G改变了传统通信方式，比4G的速率提升了100倍，将人们对移动宽带的体验推向了全新的高度，是信息时代的一个重要的里程碑。在5G环境中，互联网体验会更加丰富，海量知识存储和智能化处理会更加便捷，内容服务的形式更为多样，人与人、人与物以及物与物之间的通信将成为未来发展的主流。

具体到出版业，5G技术对出版业的影响大体可分为以下几个方面：

一是重塑出版流程。因为用户获得知识产品的渠道、用户对知识产品呈现形式的要求发生了根本性的改变，原有与传统出版相适应的出版流程必将发生相应的变化，从选题策划、内容资源、编辑加工、产品发布、渠道构建、市场营销等诸多方面，对出版业产生深远影响。

二是改变阅读体验。在内容呈现方式的可变范围变得越来越宽广的背景下，用户对产品的体验要求也随之提高，声光电、眼耳心，需求所至，形态相随，5G将助推出一个更加丰富多彩的知识产品世界。

三是技术广泛应用。伴随着市场对知识产品需求的不断提升，出版也逐渐向智能化、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新技术融合。

四是用户联系更加紧密。借助新一代通信技术，出版内容产出更加注重以用户为导向，生产者和消费者之间的交互更加便捷，知识产品提供商和用户之间的互动更加方便。

与此同时，传统出版越来越呈现出固有的缺陷：一是媒介单一，呈现方式单调；二是市场模糊，用户隔膜；三是运营手段缺乏，运营效果无法及时评估。

在传统出版的固有弊端中，用户隔膜是至关重要的一环，它时刻与传统出版组织者玩着猫捉老鼠的游戏，考验着每一个出版决策者的判断。笔者曾亲眼所见某期刊改版，改版者很有信心，他们的判断也不是没有依据，因为有用户给他们写信说“我们熟悉的刊又回来了。”最后的结果是绝大部分读者无言地用脚投票，这是传统出版习以为常的场景。试想，如果在互联网的环境中，在网络呈现状态下，我们一定在几天之内就会发现点击阅读量的下降，并作出及时地调整。这就是传统出版的尴尬。

按照浙江出版联合集团总裁鲍洪俊先生的观点，从数字出版发展过程来看，大致可分为三个阶段：

第一是“出版1.0”阶段。随着移动互联网的快速发展，线上线下实现逐步融合，人们买书的方式从实体店转移到网上和手机客户端，阅读方式也逐渐从实体书转为数字阅读。这个阶段是对传统出版的“数字化阶段”，是融合发展的开端。

第二是“出版2.0”阶段。这个阶段是以IP为中心，图书与影视剧、广播剧、动漫等衍生产品同步开发，形成的全版权运作和作家经纪等商业模式，能在内容产出的同时创造丰厚的衍生价值。该阶段是以“IP延伸价值的发现”为代表的价值深挖阶段。

第三阶段是“出版3.0”阶段。内容变现不再是单一的纸书和电子书，而是纸书、电子书、音频、长短视频整体考虑，利用新媒体的传播形成全网络营销体系的整合，推动传统电商、自媒体电商、知识付费和线下的融合。该阶段是内容呈现形式与渠道的深度融合阶段，体现了融合发展的核心价值和目标追求。

认真回顾数字出版历程，我们不禁产生一个疑问：这些年我们出版从业者所进行的新媒体探索到底给了行业什么样的启示？我们有没有在江海扑腾的过程中学会游泳的本领？据笔者观察，这些年传统出版行业虽然有了长足的进步，取得了很大的成绩，但互联网环境对我们的冲击，相对于我们从互联网领域所获得的产业进展来讲，冲击依然居主导。笔者认为数字出版三阶段划分的意义就在于：我们不再把数字出版当做试验场或者说仅仅当成传统出版的延伸，而是在纯市场的逻辑下，对5G时代的新型出版模式进行了产业性质的思考。所以说，“出版3.0”模式是媒体融合发展的高级阶段，是我们对流量、技术、用户、内容价值的深度发掘等要素在5G时代背景下进行产业和产品性质的深刻思考。

在“出版3.0”模式中，我们认为出版业应当以用户流量为基础、以数据和内容为能源、以技术为驱动，全力打造“数字+”出版、新媒体矩阵、综合性的覆盖全域的知识服务平台，形成出版生态闭环。具体可由以下几个要素构成：

第一是用户流量，要通过建立精准用户管理模型，推动流量与内容之间的良性互动；

第二是技术基础，要用先进的信息和互联网技术，为数字出版实现更多可能提供强大支撑；

第三是新媒体矩阵，构建IP、内容、作者、产品与用户的强互动关系网，打造内容传播体系，实现内容的深度传播；

第四是建设知识服务平台，构筑知识服务产品集群，推动出版、传媒和教育三大领域融合，实现用户的深度黏连，构建产业的闭环。

在互联网领域有一句生存的金科玉律——“活着就有希望，尽快形成小闭环。”在互联网产业的建设起始期，要用最快的方式形成产业闭环，避免把这个闭环拉得很大，从而产生相应的风险；在度过产业风险期之后，再用画同心圆的方式逐步扩大产业规模，拓展新的产业领域，实现扩大再生产。

在新媒体从业探索过程中，笔者有深刻的体会。在《天下网商》杂志最初跟阿里巴巴集团合作时，原计划是想依托阿里巴巴大量的互联网用户做一个传统的期刊，按照传统期刊的盈利模式打造，并没有建设产业闭环的设想。在探索一年以后，我们发现，在互联网场景中，试图用传统的盈利模式完成产业搭建是不可能的。于是，我们开始认真研究互联网业态的规律，用户在哪我们就在哪出现，通过资源整合进入电商培训领域，并从此积累了第一批B类客户。然后，我们立足C类做线上媒体内容传播，并通过技术手段将C类客户的数据引流至B类客户，从而产生媒体逻辑，借助互联网技术完成了在传统期刊环境中无法完成的“内容服务商——B类客户——C类客户”的产业闭环建设，从而获得了模式建设的成功。现在回想起来，这种模式是在互联网技术的支撑下，走了个传统办刊模式的倒逻辑，即从用户需求入手，建设产品，最后生成媒体逻辑，并形成各环节相互交互，从而不断扩大延伸产品领域；而不是像传统期刊那样先做单一内容产品，再做传统渠道建设，最后才生成无法有效交互的用户。这种“倒逻辑”的发生，其实就是我们今天常常讲到的“用户逻辑”。

“出版3.0”模式对我们形成的主要挑战来源于以下几个方面：

一是如何高质量、全方位地拓展内容延伸价值，是对出版服务商和出版从业人员的重大挑战。目前，数字出版的主要呈现形式是纸书电子化的浅加工，如何利用自身的版权优势，全方位推进衍生内容开发，创造更全面的内容服务，是摆在全行业面前的一个难题。从传统出版业的主要关联方作者、编辑、读者三者关系变迁的角度看，作者的原创行为并没有发生根本性的变化，数字出版的源泉没有变；从读者角度上看，传统业态中的读者借助互联网环境逐步转变成知识产品的用户，越来越明确地、无渠道障碍地向业界表达对优质内容的需求，促使出版市场向更高、更精品化、更多样化的方向发展；从编辑角度分析，新的环境要求编辑扮演着KOL角色和内容多样化形式的领导者，不断探索内容的延伸价值，用更丰富的内容去服务用户的个性化需求。可以这样说，出版企业作为人力资源企业的特点会越来越得到彰显，“编辑”工作的内涵和外延都将得到极大拓展。

二是技术应用在行业越来越普遍，懂技术也懂出版的复合型人才是行业的急需。当前，出版单位在大数据、人工智能等技术应用方面尚未普及，大部分企业尚未形成技术配置和技术团队管理的系统化工作体系，在适应5G时代技术快速发展方面存在严峻挑战。在具体的出版工作中，我们习惯于运用管理思维来发现和解决问题，不习惯或者没有能力从技术思维角度发现解决问题的新路径。当技术越来越成为出版业的基础性设施时，这种“两张皮”的现象便构成出版单位转型发展的内在制约。

三是用户管理。在新出版模式下，内容产出将更加注重以用户为导向，出版企业将通过用户流量池的建立、用户数据模型和用户画像分析，发掘用户的需求，更精准地向用户提供高质量的内容，不断拓展内容服务的空间。如何对用户数据进行有效的分析和使用，是出版3.0模式之下出版业必须共同面对的基本问题。当前，大部分出版企业还只是处于用户池形成的阶段，对用户模型的建立和用户画像的分析还处于起步阶段，这对我们的转型发展是现实的制约。

在提出“出版3.0”模式构想的同时，浙江出版联合集团加大了推进转型发展的力度，提出了“知识服务用户，思想引领时代”的企业价值观和相应的发展理念，并将业态相近的博库网络传媒集团、浙江省期刊总社、浙江电子音像出版社和浙江出版集团数字传媒公司整合合并，成立博库数字出版传媒集团，致力于实践“出版3.0”模式。

在新成立的博库集团3年发展规划中，我们提出了“以图书电商为基础，以内容和数据为能源，以技术为驱动，尽快形成博库线上线下为一体的生态系统”的构想。博库生态系统主要由媒体传播矩阵、线上线下图书销售体系、“数字+”出版、知识服务平台四部分构成，即：

——以线上线下连锁店体系建设为依托，形成业务的基本底盘和用户池。未来，我们将一手抓线上连锁店体系建设，不断扩大线上线下垂直领域连锁经营的规模，使规模与效益得到同步提升，走高水平高质量发展的道路，进一步巩固和提升业务的底盘；另一手抓以供应链体系建设，强化备货能力和物流体系建设，形成线上线下连锁体系的强大货源支撑，不断巩固和提升图书销售头部电商的地位，为博库生态链的建设提供基本的用户池。

——以媒体传播矩阵建设为先导，通过建立广泛的、涵盖全媒体内容展现形式的媒体传播体系，实现为博库生态链的引流，不断扩大博库生态链的影响力和用户集聚力。

——以“互联网+出版”为一翼，深耕线上连锁店体系的前端出版产业，强化对内容延伸价值的开发与开拓，深化IP运营体制建设，搭建与市场化IP运营相适应的体制与机制；在5G技术背景下不断拓展多形态、多元化的内容呈现方式，深耕用户管理，强化用户模型和用户画像体系建设，不断满足用户需求，为用户提供更多、更好的精神食粮。

——以“向出版社提供图书和用户链接系统解决方案”为另一翼，运用跨界和共享的方式，遵循大数据思维、用户思维、平台思维和合作共赢思维，大力推进“火把”知识服务平台项目建设。通过自有IP的加入和出版社内容导入，推进立体化阅读，辅之以底层业务用户池的导流，以小步快走的方式积极稳健地推动“火把”项目，全力打造博库闭环生态链系统。

在现阶段，我们要重点做好以下几项基础性工作，为知识服务平台建设打下坚实的基础：

首先是强化电商基础逻辑。在博库生态体系中，电商逻辑是基础逻辑，博库的电商销售体系覆盖高黏度人群约7 000万人，是博库集团未来发展的最基本依托。我们要通过不断强化电商逻辑，扩大用户池，用优质的服务构成博库与用户的强关联，形成产业发展的稳定根基。

其次是大力加强媒体矩阵建设。在讨论媒体矩阵建设的过程中，我们曾经对媒体矩阵建设的内涵有过深入的研讨：我们建设的究竟是“新媒体矩阵”，还算是包含了新媒体和传统媒体的“媒体矩阵”？经过模式推演和业务论证，我们最后决定建设的是“媒体矩阵”。因为我们认为，在博库产业体系的现实当中，新媒体产业固然居于主导地位，但传统媒体在特定的领域中依然发挥着重要价值，这一点不容忽视。这一论证的过程，也使我们对“媒体融合发展”概念有了更加深入的认识。在媒体矩阵建设中，要重点做好两方面的工作，一是做好基于版权内容碎片化传播为主的内容传播建设，要通过版权内容前期碎片化的传播，达成IP内容与用户的关联；二是要创新传播手段，打造分领域的营销推广矩阵，在产品营销的基础上实现博库品牌的全渠道传播。

第三是全力打造“互联网+出版”体系，为博库生态链建设提供强大的内容支撑。在“互联网+”体系的建设过程中，要重点做好优质IP集聚工作，用博库体系形成的优质IP内容研发服务于业内其他出版企业和用户，建立博库集团与其他出版企业及用户的共生共建关系，形成产业发展的强关联，共同把产业做大做强。

当前是出版业发生剧烈变革的时期，我们出版人和其他行业的从业人员一样，正享受着新技术所带来各种便利，也承受着随之而来的产业剧变的考验。正如我们常常提起的理念所说，我们行业的使命是“不断满足人民群众日益增长的文化生活需求”，我们在实践“互联网+出版”模式的过程中，一定会逐渐跟上时代的脚步，找到属于这个时代的发展机遇。