学术专著是学术活动、创新成果的重要载体，是文化建设和科技创新的重要支撑点，对于出版社提高学术影响力，维护出版社品牌，推动中国科技文化创新和文化传承具有重要意义^[1]。随着现代数字通信技术的迅猛发展，互联网基础设施的不断完善，互联网不断渗透至生活的每个角落，随着习惯电子阅读的“数码原著居民”一代的长大，传统出版业势必产生深刻变化，与数字出版的融合发展成为必然。2016年2月19日，习近平总书记为在党的新闻舆论工作座谈会上指出，要尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段；2019年1月25日，习近平总书记在主持中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习时强调，推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题，要因势而谋、应势而动、顺势而为，加快推进媒体融合发展。如何在媒体融合时代转变思维，积极探索，深度挖掘内容资源，进行出版流程优化、平台再造，构建数字产品服务体系和人才培养体系，延续并扩大学术影响力，是所有学术出版人必须面对的问题。

传统出版是以“内容生产（载体生产）”为主导的运营架构，业务流程和管理是直线型的，由各部门分工流水作业完成选题、组稿、加工、印制、发行等环节。随着互联网的发展，信息传播生态链产生了巨大变革。数字出版技术使得出版介质多元、内容管理和阅读方式改变，全媒体融合出版时代要求选题、组稿更加及时、便捷、灵活，编辑工作协同化、多样化、复杂化、个性化，内容的生产和发布往往需要编辑部门、技术部门等多个部门协同配合，跨部门交流大大增加。为了适应全媒体融合出版的发展，全面提升编辑出版效率，实现由出版商向知识服务商的转型，要求对传统出版行业在流程再造、组织重构等方面进行整体性数字化改造。

随着传统出版数字转型的不断深入，在纸质内容策划初期同时考虑数字资源的产生、制作和发布，已经成为业界的共识。然而传统的ERP系统没有纳入数字出版流程，纸质图书出版需要纸书编辑和数字编辑线下沟通，其生产过程中的相关数据也无法通过ERP查看并统计。因此，传统出版社应积极推进出版业务流程的数字化改造，建立选题策划、协同编辑、结构化加工、全媒体资源管理等一体化的内容生产平台，推动内容生产向实时生产、数据化生产、用户参与生产等方面转变^[2]。为了实现出版生产流程的一体化改造，人民卫生出版社有限公司（以下简称人卫社）启动全新ERP建设，将数字资源建设纳入线上流程，实现内容生产模式的升级和创新，以期最终实现纸质图书产品与新兴出版产品的协同出版。

传统出版社目前仍以纸书出版为主体，大部业务是例行工作，以部门制为基础，更加流程化、标准化、规范化。我国出版单位是意识形态领域中最重要的思想文化阵地，组织架构、出版业务流程、人事管理等方面受到事业单位性质的影响，或多或少存在层层汇报、决策缓慢、部门墙厚重等问题。为了紧跟全媒体时代发展，快速响应用户需求，需要通过流程再造提升传统出版的效率和质量。互联网公司虽有部门，但部门职责让位于项目工作，以项目制为基础，灵活高效。传统出版社在媒体融合转型期，可以借鉴项目制管理，以部门制为基础，以项目为抓手协调调动工作团队，成立由出版社领导、内容部门员工（编辑）、数字技术部门员工（数字编辑、技术人员）、营销部门员工（发行）等共同组成的工作团队，项目完成后，相关参与者迅速回归各自岗位。例如，在人卫社学术融合出版转型的重要产品人卫临床助手APP项目研发中，成立了由董事会办公室、智慧数字中心、医学学术中心、外包技术公司共同组建的项目研发团队，2016年1月启动项目，当年10月即正式上线，整体项目运行高效。

随着数字技术和网络技术的快速发展，平板电脑、智能手机等移动阅读终端的普及，读者的阅读习惯和学习方式也发生了变化。阅读对象不再仅仅是纸质印刷品，还包括融合了文本、音频、视频、VR、AR等媒体形态的信息集合。以“碎片化”阅读、“屏世界”及社会化阅读为标签的“泛阅读”时代已经到来，特别是在Wi-Fi广覆盖的趋势下和5G技术不断推进的背景下，面对新的出版环境，出版社应充分利用互联网渠道，不断学习新技术，应用新技术，加强内容创新，通过新媒体强大的兼容性和高效性，提供优质全面的学术知识服务，给用户获取专业知识创造最大程度的方便，提高用户的体验，增强用户黏性。

专业出版社对于内容资源有较强的整合能力，因此，建设专业数据库是大多数传统出版社数字化转型的方向，通过建设数据库，将出版社海量内容信息有序化、条理化、智能化，为从知识提供商到知识服务商的转型奠定基础。人卫社在学术出版方面建设了“西医图书数据库”“中医知识数据库”“临床病例数据库”“医学诊疗指南数据库”“临床药物数据库”“医学视频数据库”“医学图表数据库”等系列数据库，内容来源于1980—2018年出版的5 000多种学术专著，包含5万多例经典病例、6万多种诊疗指南、20多万条临床用药信息、120万个图表，9 000多个视频。“人民卫生出版社西医图书数据库”还荣获第五届中国数字出版博览会最佳作品奖^[3]。

学术专著的信息传递主要以单向为主，对于实践型、应用型学科，文字描述比较抽象，通过新媒体技术，利用网络增值服务引入更多的图片、视频、动画等具象描述手段，可以使读者更容易理解掌握图书所传递的信息。同时，出版社可以积累更多富媒体资源，丰富内容资源数据库，并获取用户的基本信息和资源使用情况，综合分析用户的学习习惯、消费水平、工作情况，为今后的知识服务奠定基础。

人卫社在2013年开发了“图书网络增值服务平台”，进行立体化出版尝试，平台可支持PPT、图片、音频、视频、动画等9类、22种格式多媒体资源。在平台的基础支撑下，在2015年试水通过二维码将纸书和互联网连接起来^[4]。将传统的“纸书+光盘”模式转变为“纸书+互联网”，实现了纸书与数字平台的融合。

随着出版社转型升级的探索，专业内容知识服务市场已经启动，专业出版机构向知识信息服务提供商转型已经成为业界普遍共识。专业出版社应基于自身优势内容资源，担负起为用户选择、整理知识信息的责任，让用户能够从繁杂的信息环境中迅速获取目标内容，并形成对应的知识解决方案。人卫社依托自身几十年学术出版累积的优质资源，开发了一款临床决策辅助支持APP——人卫临床助手，APP内含疾病知识1.1万余种，典型病例5 000余例，医学词汇17万条，国家临床路径1200多个，以及3D手术规划、临床用药、智能问诊、智能用药、病例助手、智能问答等内容，词条内容来源于对人卫社经典精品学术专著的整理挖掘，为用户提供多维知识服务。

在数字化转型过程中，通过新技术的应用，为学术出版注入了新的媒介表现形式，使得抽象的专业知识通过新媒体的形式呈现出来，增强了实用性和趣味性，有利于学术知识的传播。技术类学术专著尤其适合采用AR和VR技术融合出版。AR和VR技术的应用可使用户在移动终端的视觉、听觉、触觉各方面感知虚拟的实体信息，体验逼真的沉浸式教学。目前，人卫社已经在第九轮本科规划教材中采用AR技术，并利用VR技术打造了《人卫3D系统解剖学》全三维数字化医学教学软件和《创伤与急诊电子杂志》，产品具有极强的交互性、内容的拓展性。目前，AR和VR技术开发周期长和体验成本较高，对软件和硬件的要求较高，随着技术的进一步成熟，成本的下降，有望在学术出版领域全面推广^[5]。

知识服务是指知识生产者通过知识产品满足使用者需求、解决使用者问题的服务。它应当包括产品和服务两部分内容，产品满足基础需求、服务满足高端需求^[6]。

版权是出版企业的核心资源，版权资源的拥有和掌控程度决定了出版企业竞争力的强弱^[7]。在全媒体融合时代，纸质出版物不再是学术出版的唯一媒介表现形式，全版权运营是实现对学术专著进行多元开发、多次利用、多渠道发布、多形态运营的基础，想要在知识服务市场中拥有更多主动权，出版企业需要加强版权运营管理，深度挖掘版权价值，实现版权价值的最大化，由专有出版权的拥有者向版权资产运营管理者转变。

在传统出版时代，出版社与读者是割裂的，我们只知道每本书的读者人群是怎么样的，而完全不了解读者是谁、读者在哪儿、读者为什么买书、是否有效满足了读者的需求，可以说在传统出版时代，出版社是知识的传播者，但是只有受众而没有用户，无法为用户提供持续性的知识服务。通过知识服务平台的建设，不仅出版社可以通过平台直接生产发布知识，用户也可以通过平台直接获取知识，学术编辑以大数据和人工智能为支撑，通过分析用户活动的数据，可以获取用户的真实反馈，加深对于学术领域的了解，产生更优质的选题思路，为用户提供更加个性化、定制化服务。

与大众出版相比，学术出版具有更强的专业性，要求学术编辑除了具备编辑出版基本理论知识和实践技能外，还必须了解所从事学科的专业知识、掌握学术发展方向，具有挖掘、整理和传播学术成果的能力，以及审查把关书稿内容的能力。在多年的传统出版工作中，出版社积累了丰富的学术出版工作经验，培养了一大批优秀的学术编辑，对于内容制作的质量把关有着天然的优势。媒体融合发展的时代背景下，为了避免“懂出版的不懂数字，懂数字的不懂出版”，人卫社对学术编辑的培养提出了更高的要求，强调学术编辑的“四变四不变”，改变的是读者需求、编辑角色、使用的媒体元素和编辑的知识结构；不变的是学术追求的价值、学术编辑的责任、学术出版的读者群和作者群^[8]。学术编辑除需掌握专业知识、编辑理论知识、人文社科知识外，还应当具备互联网运营思维、数字媒体应用、数字新技术的使用等相关的新知识，具有对融合状态下学术出版的全流程的把控能力，可以说媒体融合时代的编辑是集内容策划、制作、发行、整合营销于一身的产品经理型人才。

此外，目前很多出版社仍旧依靠码洋来考核，分配机制也不尽完善，融合出版转型工作不可能只依靠员工个人对工作的热情来完成，修改考核标准和细化考核方案，采用更恰当的激励措施，才能调动每位员工的积极性和创造性。

融合产品的研发一般包括需求分析、需求评估、规划与架构、程序开发、测试、上线、运维等几大主要环节，多数出版社社内人员能够参与的环节基本停留在需求分析、测试和运维，其他环节常常只能采取技术外包的方式。短期来看，技术外包规避了出版社的技术短板，迅速解决了出版社的技术瓶颈，但是在实践中发现，因为目前出版社互联网产品大多采用迭代式开发，内容和形式需要不断满足用户的需求和市场的变化，在产品开发中和上线后几乎随时都有需要更改之处，开发是个持续性、持久性的过程，合作技术公司无法做到即时响应、持久响应，出版社会面临技术服务中断的风险。因此，掌握最新的数字技术和开发具有自主知识产权的数字技术也是媒体融合出版转型的重要环节。

媒体融合转型时代，通过学术出版的业务流程再造、组织重构、内容建设和人才培养推动，为用户提供形式更加多样的知识服务产品，可以满足用户的需求，优化用户体验，而且能将大量忠实学术专著读者导流至出版社数字平台，追踪用户行为、实现智能评估，便于在今后的纸书出版工作和全媒体数字化内容建设方面，为读者提供更加个性化的服务。新媒体时代编辑应熟练运用各种出版形式，用专业之力精益求精，为传承精品、推动学科发展和扩大出版社品牌影响力不懈努力。