在线数据库交互式信息可视化出版策略研究*
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李芳, 周鼎.
随着互联网技术、通信技术和信息技术的快速发展,传统出版业数字化转型面临着前所未有的机遇与挑战。作为出版行业数字化转型与升级的一种主要产品形态,在线数据库聚集了大量优质的内容资源,出版机构通过在线数据库服务完成了资源重组和增值服务构建。我国出版机构的数字服务理念正经历着从产品内容到用户体验的深刻转变。[1]如何提供更优质的在线数据库知识服务体验,成为当下出版业数字化转型发展中亟待解决的问题。
在线数据库是基于互联网技术与信息技术构建出来的,其本质是将传统出版资源经过数字采集、整理、加工、分类标引、知识挖掘等环节,转化为系统性的在线数字知识服务。在线数据库契合时代发展大势,已经成为备受用户青睐的知识服务形式。同时,在视觉文化主导的大背景下,人们的阅读动机、阅读性质、心理机制、阅读价值等都发生了重大的转变[2]。信息可视化是把抽象数据进行视觉直观呈现的一种重构方式,它用简单易懂的视觉语言来表现真实的数据内容,其应用大大提高了用户理解和认知信息的效率及层次[3]。2010年,原国家新闻出版总署颁布的《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》明确了数字出版的内涵、外延、特征等。数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工,并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式,其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。[4]在线数据库交互式信息可视化出版是在数字出版范畴中进行的内容编辑、复制以及通过网络传播的全媒体出版。
然而,伴随着日益增大的数据产业规模,传统的信息可视化模式面临着精准信息筛选效率低、视觉呈现方式不合理、数据质量不高等一系列挑战。在智能化技术发展的推动下,信息可视化正在向更直观、更全面和更高效的方向迈进,如通过智能化人机交互方式,可对高维数据、多变量数据和分层次数据等进行采集、优化、修订和呈现[5],交互式信息可视化策略已经得到越来越深入的探索与应用。为进一步推动新时期出版业数字化战略发展及公共文化服务数字化建设,重新审视交互式信息可视化的优势,分析在线数据库交互式信息可视化出版困境并提出有效的应对策略,无疑有着重要的学理探究价值和实践应用价值。
1 交互式信息可视化的优势
交互式信息可视化是在信息可视化基础上,通过交互手段使用户与产品(服务)之间进行价值联系的智能化、即时互动的信息呈现方式。这种信息呈现方式更关注用户的个性化需求,具体而言,当用户访问在线数据库检索内容时,交互式信息可视化的呈现方式会将知识信息进行即时动态的科学组织,将相关数据、文本、图片、声音、影像等资源进行分类、分级、模块化呈现,并筛选出具有代表性的重要信息节点,建立交互数据之间的整体关系图谱,从不同维度实现精准呈现信息的目的。
1.1 内容呈现整体化
交互式信息可视化的优势在于其符合人类感知的心理机制和规律。人们获取知识的过程其实就是对信息认知、加工的过程,包括对信息的输入、编码、记忆和输出。交互式信息可视化不仅具有科学化、体系化的知识组织形式和整体化的知识呈现方式,还能动态全面地向用户传递具体信息在整体数据库中的具象位置,使用户全面、深层次地认知与理解信息。在信息碎片化的当下,信息本身不全面、内在逻辑不完整等一系列问题,使人们难以还原某一知识的整体图谱,更难以进行深入系统的思考与探索。交互式信息可视化的应用恰好为信息内容整体化呈现提供了有效的解决方式,不仅可以精准定位单一信息内容,还可以将其所处于数据库的具体位置及相关结构进行可视化表述,让用户在获取知识的同时,还能够把握局部与整体的关系,进而引导人们回归系统性知识的认知层面。
1.2 用户服务友好化
早期的信息可视化是以图形图像技术表达抽象信息,进而引导操作实践的一种形式,由于信息图谱罗列复杂,易导致用户迷失错位的情况。交互式信息可视化从认知心理和视觉传达等视角出发,建立了动静结合的信息资源可视化呈现方式,不仅能为用户提供即时互动的信息资源,促使知识习得过程由静态向互动转变,还能使用户从被动的信息接收者转变为主动的信息创造者,用户可以按照自己的意愿对信息进行排列、过滤和筛选,进而掌握信息间的规律和联系。同时,交互式信息可视化能够通过实时更新的可视化指令储存交互数据,通过分析用户个性化的信息交互记忆,从而为用户提供更精准、高效、友好的知识服务体验,切实减少用户的阅读压力,激发用户的创新思维,减少跨文化理解障碍。
1.3 知识结构立体化
交互式信息可视化不仅能整体系统地组织信息资源,还能根据交互数据多维立体化地呈现信息资源背后的知识内涵、结构和语境,这极大提高了用户对信息资源的可理解性。人类的知觉系统对视觉信息的感知和把握能力大于对抽象符号的处理能力,通过高效的视觉信息通道,可以明显提高用户对抽象信息的可感知度。用户对于可视化信息的感知与理解分属两个不同的阶段[6],换言之,可视化信息资源背后的内涵、方法和意义并不能被用户迅速认知,而是需要用户在感知和识别信息资源后,通过分析与思考,再充分消化。交互式信息可视化在建立用户互动的良性循环并积累大量交互数据后,可以集成全面的知觉内容和多源数据,搭建多维的、动态的、立体化的知识结构空间,这样更有利于用户迅速地判断和理解信息背后的情境,形成以用户为中心的高效率的可视化信息互动模式[7]。
2 在线数据库交互式信息可视化出版困境
在线数据库交互信息可视化出版的实质是将静态、文字层面的知识点、知识体系以可视化的“数据”和知识图谱的形式进行呈现。目前,“知识图谱”有两种不同的构建方式。一方面,以百度、谷歌等公司为代表,提出以“归纳”逻辑进行海量数据的切词、分词,进而实现知识点之间的互动与关联,形成知识图谱;另一方面,以专业出版机构为代表,通过相对完备成熟的知识体系,对既有的数据进行标引,进而构建起学科内部或跨学科的知识关联,最终以可视化的方式形成知识图谱。在线数据库交互式信息可视化出版能够构建以用户为中心的知识服务模式、提升知识服务体验[8],有助于用户突破“信息茧房”,建立良好的数字阅读机制。然而,在线数据库交互式信息可视化出版目前仍有很多问题需要面对,笔者将从出版行业、数字化从业人员以及投资规模等方面分析在线数据库交互式信息可视化出版存在的现实困境。
2.1 行业内部认知不充分
从理论视角来看,交互式信息可视化的应用能够为用户提供更优质的整体化内容呈现和良好的互动式知识服务体验。但分析我国数据库出版市场的现状可以发现,能够引领我国在线数据库出版革新的主力机构,并非内容资源丰富的传统出版机构,而是掌握着数字技术的科技公司。传统出版机构虽然掌握着丰富的信息资源,但缺少对信息技术应用的敏锐嗅觉和精准把握,没能及时捕捉用户需求的变化和时代变革的节奏。一些在线数据库出版机构对于能否通过交互式信息可视化技术的应用创新知识服务形式、扩大在线数据库的利用率、提升在线数据库收益等问题仍不确定,出版行业内部对在线数据库交互式信息可视化出版的认知不够充分[9]。
2.2 专业人员储备不足
在线数据库交互式信息可视化出版是在信息可视化技术的基础上加入用户交互体验的在线数据平台呈现方式。交互式信息可视化应用对数字技术有着较高的要求,需要编辑结合出版机构的内容资源,建立与之相适应的“信息建构”观念,熟悉数字开发技术,能够统一规划、引导、管理系统性的平台设计,并具备风险控制能力等。短期来看,数字出版内容编辑、数字出版技术编辑、数字出版运维编辑的匮乏[10],是推动在线数据库交互式信息可视化出版的主要困境之一。
2.3 投资规模制约
在线数据库交互式信息可视化出版是对巨大的数据资源进行系统重组和呈现,需要投入大量的资金和人力成本。一方面,在线数据库交互式信息可视化出版投资市场具有规模效应,即大规模投资与小规模投资是完全不同的,在大规模投资的条件下,不仅会大大降低基础建设成本,而且还会缩减人力成本和管理成本等。另一方面,在线数据库交互式信息可视化出版的应用场景是在海量、复杂的数据类型及条件下,实现高性能运作、深入分析以及与其他数据库积极联动等,需要建立一套数据库智能管控系统,实时管理数据库的资源消费。因此不论是横向扩张还是纵向发展,在线数据库交互式信息可视化出版都需要人力、物力、财力的持续投入,但其收益却无法进行衡量。
2.4 对用户专业素养要求较高
从用户视角来看,在线数据库交互式信息可视化出版对用户的认知能力、知识储备、知识结构要求较高。在线数据库交互式信息可视化知识服务的主要用户是专业科研人员和专业实践工作者,并非大众用户。
3 在线数据库交互式信息可视化出版策略
3.1 构建系统的知识体系、关联体系和呈现体系
在线数据库交互式信息可视化出版要参照不同学科领域的分类,基于知识元来搭建不同学科的系统性知识体系,并对文字类、图片类、音频类、影像类等不同形态的知识资源进行层次性重组、分类、关联及可视化呈现。一是按照不同学科领域的知识逻辑构建知识元的不同层次,如概念知识元、案例知识元、事实知识元等。二是搭建知识体系,将其作为知识标引的依据和参照。三是通过用户画像对用户特征进行精准分析,为用户提供个性化、定制化的知识服务解决方案,建立能够涵盖在线数据库知识资源及其有关的各种外部资源的知识标引体系,激励用户持续进行知识信息交互。四是通过丰富的知识可视化表征类型,如普通文本、图形图表、静态图像、摄制视频、动画视频和虚拟现实等,建立知识与人、人与人的视觉呈现体系,从而设计知识描述、逻辑呈现、情境创设、语用演示和文化展示的可视化呈现方案。
3.2 打造特色名片
推动和发展在线数据库交互式信息可视化出版,出版机构可以从用户的切实需求出发,构建智能化、互动式、高效便捷的知识服务体验,为用户配置个性化知识服务,打造一张在线数据库交互式信息可视化应用的特色名片,让更多用户习惯交互式信息可视化的呈现方式,并将其发展为数字时代必不可少的知识获取方式之一。只有这样,才能从根本上激发出版机构、从业人员和资本的关注与投入在线数据库交互式信息可视化出版,使出版机构加强出版应用的需求侧管理。同时,还需要从局部模块化的实践案例中逐渐展开渗透,通过小范围交互式信息可视化知识服务的应用来提升信息传播率、提高知识转化率,在经过越来越多用户的检验与认可之后,进一步自下而上地推动知识服务供给侧改革。此外,要加强分析在线数据库交互式信息可视化出版的成功案例,总结其成功经验,并对交互式信息可视化应用所产生的社会效益和经济效益进行量化分析,为更多具有转型需要的出版机构发展在线数据库交互式信息可视化出版提供参考。
3.3 组建复合型人才队伍
建设具有“信息建构”意识与能力的出版人才队伍是推进在线数据库交互式信息可视化出版的关键因素。对于传统出版机构编辑人员来说,不仅要具备创新意识,主动突破传统出版思维的瓶颈,树立以用户为中心的知识服务导向,还要熟悉内容资源,能够把握和规划知识服务平台的业务架构、数据架构、应用架构和技术架构。对于出版机构来说,可以成立专门的数字出版部门,组建复合型人才队伍,培养数字出版内容编辑、技术编辑和运维编辑,引进具有信息系统开发、大数据挖掘、人工智能等领域的数据架构人员、交互设计人员等技术人才。同时,出版机构还可以同相关专业院校进行联合培养,建立交互式信息可视化技术方向的高端人才培养基地或科研站,从根本上解决交互式信息可视化复合型人才的缺口问题。
3.4 建立多渠道融资模式
在线数据库交互式信息可视化出版是一项投资周期长、收益回报慢的工程。在没有形成大规模的在线数据库交互式信息可视化出版市场之前,无疑需要出版机构持续投入资金,还可能面临只有投资没有回报的情况。实际上,资金问题往往是出版机构数字化转型与升级过程中最难解决的问题,虽然国家新闻出版主管部门通过多项政策助力重点企业、重点项目的开发建设[11],但是在线数据库交互式信息可视化出版的推进,很大程度上还是需要依赖出版机构自有资金的支撑。因此,建立多渠道融资模式,创新融资形式,拓展融资规模,对于推动在线数据库交互式信息可视化出版十分必要。出版企业可以积极开展战略资源合作项目,与企业合作开发专题数据库,以实现互利共赢,还可以面向专业机构提供定制式专业知识服务,满足专业用户的需要。
4 结语
交互式信息可视化作为富有人性化的知识信息呈现方式,为人们提供了认知、理解和思考信息的新视角[12],增强了信息背后的关联性和亲和度,未来势必将成为知识服务的一种主流形态。在线数据库交互式信息可视化出版具有内容呈现整体化、用户服务友好化、知识结构立体化等优势,虽然目前存在着行业内部认知不充分、专业人员储备不足、投资规模制约等困境,但通过打造特色名片、组建复合型人才队伍、建立多渠道融资模式等对策,能够为在线数据库交互式信息可视化出版提供巨大的推动力。
参考文献
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