科技与出版, 2023, 42(6): 59-66 doi: 10.16510/j.cnki.kjycb.20230625.001

融媒之光

基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设策略研究*

张筱园

广东开放大学,510091,广州

摘要

当前,学术期刊的微信平台建设如火如荼,相关研究也蓬勃开展,但缺乏基于学术阅读的层次和分类对其建设策略进行的深入分析。根据相关领域研究及目前的调查情况,学术期刊应重点基于积累阅读任务及需求进行微信平台建设。学术期刊微信平台积累阅读任务下的相关需求包括知识拓展、知识更新、促发新选题、陪伴学术成长。其建设应调整思路,注重内容策划和编辑,加强互动服务,建设学术社交圈,做好读者需求分析,加强宣传推广。

关键词: 积累阅读任务 ; 需求 ; 学术期刊 ; 微信平台建设

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张筱园. 基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设策略研究*. 科技与出版[J], 2023, 42(6): 59-66 doi:10.16510/j.cnki.kjycb.20230625.001

1 问题的提出

当前,学术期刊的数字化、移动化传播渐成趋势,微信平台成为学术期刊拓展传播途径、增强传播效力、扩大受众群体的重要渠道。据统计,已有754种CSSCI来源期刊目录(2021—2022,含扩展版)所收录的社会科学类学术期刊开设了微信公众号,约占总数的93%。[1]作为“互联网思维”的产物,学术期刊的微信传播得益于技术赋能。在互联网思维中,“用户至上”的理念被认为是核心所在,即价值链的各个环节都要“以用户为中心”考虑问题。传播手段的改变不仅反映技术的更新,也体现观念的革新。学术期刊的移动化传播方式改变了过去“传者中心”的传播姿态,转而向“受众中心”的传播方向发展。在这一背景下,对于学术期刊微信传播的研究,研究者早已不局限于立足微信平台本身的技术和性能特点,而是从用户需求的角度对学术期刊微信传播的方向、策略、实施方式等进行综合研究。就大多数学术期刊来说,其微信平台主要服务的还是科研用户。而综观以上研究,虽从用户需求角度探讨了学术期刊微信平台的发展路径,但对于用户需求的层次和类别缺少深入分析,缺乏基于微信用户的具体使用情景、习惯、功能需求类别等提出微信平台建设的具体方案。

科研用户有其特殊的阅读使用需求,而传统阅读与微信阅读又有不同的需求类别和层次。已有较多学者对学术阅读的任务与需求类型进行了研究。本研究采用王晓光等总结的关于学术阅读的三类任务和七类需求进行分析。不同的传播平台有不同的传播特性、优势和服务重点,结合调查数据和微信平台的优势特点,本研究提出学术期刊微信平台应以满足学术阅读积累任务需求为重点进行建设,拟分析微信平台下学术阅读积累任务所包含的具体需求,提出基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设策略,以期为学术期刊微信平台的精准建设、聚力发展提供参考,为学术期刊融媒体稳步协调发展提供思路。

2 相关研究

2.1 基于用户需求分析的学术期刊微信平台建设相关研究

既有大量研究从用户需求这一角度探索学术期刊微信平台建设的方向与路径,其中有综合性的,也有针对具体学科专业的。前者如《高校学报微信公众平台服务与读者期待的差距研究》[2]、《碎片化时代的学术期刊社交媒体建设——以国民阅读行为变化为背景》[3]、《学术期刊微信阅读平台研究》[4]、《基于用户需求调查的科技期刊微信平台建设》[5]、《“使用与满足”理论下学术期刊应用短视频的策略分析》[6];后者如《编辑出版类CSSCI期刊微信消息阅读量提升策略》[7]、《基于用户思维的“互联网+”医学学术期刊现状分析与对策建议》[8]、《基于高校教师微信公众号阅读行为的学术期刊微信平台运营思考》[9]等。概括来说,相关研究均认为学术期刊微信平台建设应以满足用户需求为核心,在内容上要满足用户准确、及时、高效获取学术科研信息的需求,形式上要适应碎片化阅读趋势,服务上强调互动,满足用户的学术社交需求。但以上相关研究尚未对用户的学术阅读需求进行分层分类,没有基于分类的学术阅读需求对微信平台建设进行研究。微信平台有其需求满足服务的重点,了解用户需求,摸清用户使用习惯,找准微信平台优势发挥的重点,有助于对微信平台进行有的放矢的建设,因此有必要基于分类的学术阅读需求探索学术期刊微信平台的建设路径。

2.2 学术阅读任务与需求类型相关研究

在学术阅读任务与需求方面,学者也对其做了调研分析与归纳。如Ribaupierre等根据用户访谈结果,降序排列学术用户最强烈的学术阅读需求为提升知识、写论文、找到新想法/灵感、发现新观点、了解新情况、文献比较、对他人成果进行评价、寻找特定定义、方法比较、知识总结、验证观点等。[10]刘晶总结得出人文学者最常见的六项阅读需求是知识拓展、知识更新、找到特定内容、发现新研究想法/观点/主题、比较与分析不同观点并验证观点、梳理研究进展,并将其归纳为三大阅读任务:理解任务、检索任务和积累任务。[11]王晓光等在《学术阅读智慧化:学术论文在线阅读系统优化研究》中总结已有学术阅读任务与需求相关研究,归纳出三类学术阅读任务下的七类学术阅读需求:检索任务包括获取特定信息这一需求,理解任务包括文献比较、发现新问题/观点/主题、梳理研究进展、观点验证四类需求,积累任务包括知识扩展和知识更新两类需求。[12]本研究采用这一分类,探索主要基于积累阅读任务需求下学术期刊微信平台建设的思路和策略。鉴于已有研究论证非功利性、非目的性阅读对于创造性思维产生的重要意义,本研究将发现新问题/观点/主题这一阅读需求也纳入积累任务之下论述。

3 学术期刊微信平台建设侧重点:满足积累阅读任务需求

本研究基于对学术期刊融媒体发展的这样一种认识:新旧媒体应发挥各自的优势和特性,而不是舍弃传统媒体,将所有功能加诸新媒体,打造一个庞大而复杂的新媒体。与大众期刊不同,学术期刊服务的主要是科研用户,其阅读任务中存在着大量的深度阅读,因此并不像娱乐消遣阅读活动那样迅速转移至手机平台,大量科研用户仍然需要阅读纸质期刊或利用电脑查找资料。学术期刊的多种媒体并不应偏废,目前纸质期刊依然保持着新型媒体难以比拟的精品性、权威性,适合深度阅读,而PC端的学术网站平台也有其日益完善的内容资源和信息检索、信息处理等知识服务系统。就学术阅读的三大任务来说,理解任务和检索任务需要研究者投入较为稳定和持续的时间、专注的注意力,有的需要动用较多信息资料和知识储备,进行较为深入的思考。科研用户完成这两种阅读任务时具有很强的目的性,就其职业特征和工作环境来说,使用固定场所或传统媒介的阅读方式显然是优选。

从目前调查数据来看,学术期刊微信平台服务的主要是学术积累需求。如陈心怡在《场景化思维助推人文社科期刊深度融合》一文中分析,微信平台用户的使用场景多为碎片化的时间和移动或短暂停留的空间,推送内容应进行二次编辑和排版以优化用户的阅读体验。[13]周华清《基于高校教师微信公众号阅读行为的学术期刊微信平台运营思考》根据实地调查指出,高校教师在进行学术类微信公众号阅读时,主要目的是获取学科动态与科研热点资讯,补充科研知识,满足科研工作需要;已经阅读过学术类微信公众号文章的教师,对学科学术动态类、研究方法类、科研经验分享类文章最感兴趣,说明高校教师阅读学术类微信公众号的目的是提升科研能力。[9]谢磊《学术期刊微信公众号出版发行的传播效果研究——基于国际政治类CSSCI期刊的大数据分析》通过调查指出,期刊微信公众号传播影响较大的文章以期刊目录和各种资讯类消息为主,单篇论文点击率相对较低,用户更为关注每期杂志发表文章的总体情况及重要的学术活动。[14]张新玲《编辑出版类CSSCI期刊微信消息阅读量提升策略》统计编辑出版类核心期刊阅读量大的微信消息内容,排前三位的分别是:①与编辑出版相关的汉语基础知识;②出版专业职业资格考试相关内容;③编辑出版大家风采展示。排第四位的“母刊论文”,阅读量较大的文章经过专门的总结提炼,具有“实”“新”“全”的特点。除此之外,编辑出版界的新政策、重大新闻及培训通知等也是读者关注的内容。[7]周华清《学术期刊的新媒体学术运营策略》认为,学术用户在移动社交媒体平台的碎片化阅读以获取研究热点、研究动态、研究心得等资讯为主,是深度学术阅读的有效补充。[15]由此可见,用户使用微信公众平台更多为满足积累阅读任务需求,这也是符合微信平台功能特点的。

本研究提出微信平台以满足积累阅读需求为主进行建设,并不等于微信平台就不能服务其他检索任务需求和理解任务需求。实际上有大量研究认为微信平台应进行深阅读与浅阅读的结合。但本研究认为针对阅读需求分类,微信平台应进行有侧重点的建设,新旧媒体应发挥各自的优势和特性,而不是全盘舍弃传统媒体,将所有功能加诸新媒体,打造一个庞大而复杂的新媒体。

4 学术期刊微信平台积累阅读任务的相关需求内容分析

4.1 知识拓展

实践中,用户通过微信平台快速、高效地获取学术内容信息,丰富知识储备,拓宽知识领域,满足知识拓展的学术阅读需求。不同于整篇文章的精读,微信平台的知识拓展阅读以拓宽知识摄取的广度为目的,以内容提炼和集成为主。基于此,学术期刊微信平台建设可加强策划优秀论文推荐、专题整合、观点集萃、友刊推荐、名家访谈等内容,拓宽内容提供的广度,加强内容整合与集成,突破单刊平台的局限,满足用户知识拓展的学术阅读需求。

学术期刊还应加强相互之间的交流与合作,形成专业期刊集群,在微信平台协同推送和转发经过加工的出版内容,这样既扩充了单刊平台的信息容量,加强了内容集成,又提升了期刊和文章的显示度,促进了专业期刊之间资源共享。

4.2 知识更新

如今知识信息大爆炸、科技日新月异,仅仅依靠传统媒介已不能满足用户知识更新的需求。目前高校教师及各行业科研用户普遍关注数个本专业的学术公众号,以及时获取最新的学术知识信息,满足知识更新的学术阅读需求。知识更新的内容不止学术文献,还包括会议信息、项目信息、学术动态等一切与专业、行业相关的学术资讯。学术期刊应多搜集专业、行业相关信息,使用户尽可能一站获取,提升用户黏性。

4.3 促发新选题

根据上文调查可知,提升科研能力是广大用户订阅微信公众号的主要目的之一。课题申报和论文撰写是众多高校教师、专业技术人员和科研工作者的重要任务和工作内容,而选题的创新程度和价值大小往往决定了课题和论文的质量。学术上任何新选题都不是无中生有,而是作者在前人研究基础上,结合自己的调查、认识和思考形成的。过去文献的获取主要依靠传统媒介,现在学术公众号上的丰富资源成了用户促发新选题的重要来源。王晓光等将发现新问题/观点/主题列为理解任务之下。笔者认为完成一个完整的选题确需投入较多时间、精力的深入阅读和研究,但灵感的促发,一个角度、一个思路、一个想法的萌生往往来自较为放松状态的非目的性阅读。

占莉娟等在《学术论文移动出版服务科研用户存在的问题及对策》中指出,移动出版阅读多为碎片化阅读,相对于传统阅读,目的性较弱,思想较为放松,这种轻松的、非功利性的科研状态有利于产生灵感和顿悟,激发思考的火花,产生创造性思维。[16]一个专家访谈、一个学术短视频、一个政策新闻、一个动态信息等都有可能成为选题灵感诞生的源泉。因此,本文将促发新选题列入积累阅读任务之下。在当前的实际应用场景之中,用户利用大量零散时间进行碎片化阅读,学术期刊微信平台应做好相应的内容和服务,提高信息的专业性、时效性、丰富性和整合度,为用户提供轻松而有价值的阅读体验,以此成为用户不可或缺的“科研伙伴”。

4.4 陪伴青年学者学术成长

青年学者是学术公众号的主要用户群体之一,他们通过微信平台获取学术信息,提高业务能力和科研能力。“壹学者”“学术志”“募格学术”等学术公众号的火爆足以说明青年学者对成长类学术微信平台需求的迫切程度。学术微信平台定期推送学术信息,用户可以时时处处阅读和学习,久而久之形成习惯。用户经过一段时间的比较,往往会选择几个平台固定下来,平台的品位、视野也将深刻地影响用户。可以说,学术公众号伴随青年用户的学术成长历程,答疑解惑,亦师亦友,为青年学者提供学术滋养与陪伴,内含“学术成长”价值意蕴。与学术期刊的传统媒介相比,微信平台具有更好的亲和力、更放松的阅读体验、更佳的互动条件,更有利于发挥陪伴性属性,促进青年学者学术生长。

5 基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设策略

5.1 调整思路

当前部分学术期刊缺乏新旧媒体融合发展的整体意识,有的将母刊内容原样照搬到微信平台,有的给微信平台增加各种功能。尽管新媒体对国民的阅读影响力不断增强,但传统纸质学术期刊仍是学术信息的重要传播途径。传统纸质学术期刊的专业性、权威性、原创性,阅读的舒适性、促进思维的连贯性,以及累积用户的稳定性等,都是新媒体平台难以短期比肩的优势。学术期刊的媒体融合应发挥新旧媒体各自的优势和特性协调发展,而不是舍弃传统媒体、将所有功能加诸新媒体去打造一个庞大而复杂的新媒体。就学术阅读的三大任务来说,积累任务侧重阅读的广度而非深度,要求信息及时更新,提供适宜移动阅读的使用体验,具备学术社交和互动功能,等等。积累任务无疑对微信平台具有更大需求,这也是微信平台更适于发挥优势提供服务的。因此,学术期刊应调整策略,着重面向积累阅读任务需求进行建设。

5.2 注重内容策划和编辑

“理解任务和积累任务的差别很大,理解任务追求细读以获取深层意义,积累任务追求快读以获取主题信息”,“积累任务的目的是拓展知识和更新知识,是一种专业导向但目的性不强的学术阅读,人文学者更多表现出自然阅读的状态,不需要投入太多的注意力和认知意识” 。[11]学术期刊微信平台应根据用户积累阅读的特点,在内容策划和编排方面做好以下工作。

一是母刊内容要避免原文照搬,要进行一定的加工提炼。可根据微信阅读特点进行相对通俗化的二次编辑,也可进行内容整合,形成专题集锦、优秀论文推荐、观点集萃等,以满足积累阅读知识拓展的需求。二是根据微信公众号所服务的不同专业提供业务知识提升、培训考证、前沿热点话题、学术研究动态、科研经验分享、项目及会议信息等相关内容,满足积累阅读知识更新、促发新选题、陪伴学术成长等需求。三是扩大信息容量,如推出友刊互荐、专业期刊群互建链接、同类栏目信息整合呈现等,突破单刊平台局限,扩充专业信息容量,提升用户黏性,更好地满足知识拓展、知识更新、学术陪伴等需求。

刘晶指出,人文学者在进行积累阅读任务时一般无明确目的,会在大致了解阅读主题的前提下优先阅读广度,因此人文学者会选择熟悉的阅读界面,确保阅读过程的舒适度。[11]学术期刊微信平台在内容呈现方面要适应用户以积累阅读任务为主的浅阅读。标题要简洁直观,生动有趣;正文要删繁就简,可以色调、边框等加工编排,使之明快美观。充分利用图片、音频、视频等富媒体形式,以实现图文并茂、声像结合,优化用户的阅读体验。当前学术期刊的新媒体传播实践中,小视频广受应用,微信平台可充分利用小视频的直观性和互动性,推出作者荐文、名家访谈、案例介绍等内容,实现增强出版,提升传播效果。

5.3 加强互动服务,建设学术社交圈

满足学术阅读积累需求必然是一项长期性的工作,学术期刊微信平台要想稳定发展目标受众,提升用户黏性,就必须不断提高内容质量,同时根据用户积累阅读的特定需求做好服务工作。

一是做好推送服务,加强个性化精准推送。学术期刊微信平台一方面要做好推送内容的收集和选编,另一方面要研究微信平台用户心理,确保长期、定期地推送,宜精不宜多,培养用户使用习惯。此外,还应利用读者需求分析数据、分析读者偏好,为读者提供定制式、个性化的精准推送,提升平台的吸引力。

二是构建互动交流机制,提高用户参与度。应发挥好平台的留言、评价和回复功能,实现高效、即时、双向互动交流机制。应充分发挥微信平台特性,让用户有更多发声和交流的机会。如《中国教育学刊》专门开设《微论微信》栏目,向社会读者征集每篇800字左右的有关教育经历、教学故事、教学经验、教学感悟等方面的文章,通过该刊微信公众平台的“微米”移动阅读平台进行刊发。[17]良好的互动交流机制是提高用户参与度,更好地实现积累阅读目的的必要条件。

三是建设学术社交圈。微信平台具有分享、转发、评论等功能,天然具有社交属性。当前,日益普遍的移动阅读、碎片阅读改变了人们的阅读习惯,原本个性化的阅读通过微博、微信等社交媒体逐渐成为一种社交行为,甚至在一定程度上形成了由分享阅读体验、推荐阅读目标而形成的社交圈。[3]学术社交圈可视为学术互动交流的进一步发展形态。用户及期刊在微信平台学术社区交流观点、碰撞思想、讨论话题、互动交友,这对于学者满足积累阅读任务的知识拓展、知识更新、促发选题、伴随学术成长等需求都十分重要、十分有益。学术期刊微信号建设应将微社区引入平台,还可从平台延伸发展至微信群,为用户提供开放、自由的交流平台,形成不同专业、不同研究方向或不同话题的学术共同体。“壹学者”创建的“实名学者圈”“互动社区”让每个有志于学术的普通青年学者可以和业界大腕学者在线互动,其“个人学术空间”记载了学者的点滴成长,也是学术社交的一种途径。[17]

当前,随着新技术的发展,短视频成为重要的学术传播和学术社交手段。短视频可以直接通过互联网的多种社交平台进行分享,其强大的社交属性可以增强学术期刊与用户的关联。学术期刊微信平台可以通过单篇论文二维码实现增强素材延伸阅读、基于论文的在线知识问答,也可以构建学术期刊短视频社群,促使作者、读者就学科领域的前沿性问题进行讨论、交流和学习,在社群中获得归属感。还可在短视频评论区与粉丝们展开互动,发起线上学术沙龙、学术辩论会,等等。《华南师范大学学报(自然科学版)》编辑策划的“Origin绘图特训营,谭编教你画Science/Nature级炫酷美图!”B站直播Origin特训营,同时在线观看量峰值达46.7万人,通过直播课程发展了学员总计12万以上的微信群。[18]

5.4 做好读者需求分析

基于积累阅读需求的学术期刊微信平台建设必然要重视读者需求分析,了解用户的真实需求,以便进一步明确建设重点和服务方向。信息时代学术期刊微信平台应利用用户画像等手段深入分析目标受众人群结构,利用数据分析等技术分析并掌握目标受众的核心需求,为学术期刊微信平台的内容策划和精准服务提供指引,满足平台用户不断发展的信息需求。

学术期刊一方面可以通过日常编读往来、学术会议等传统渠道,或微博微信、论坛社区、视频网站等新媒体平台与用户的互动情况,挖掘、分析、提炼用户所关注的研究热点问题和相关服务需求;另一方面,新媒体平台的后台数据有用户的阅读轨迹、停留时间、转载和评论次数等,学术期刊可以充分利用大数据技术,监测、统计、分析用户使用偏好,建立用户画像体系,根据用户个性化需求提供精准推送及个性化知识服务。如可根据数据监测的用户科研需求信息,整合出版内容中的相关性产品,将相关论文的题名、摘要、主要创新点进行定向推送,提供围绕需求热点的成系列的内容产品,实现个性化、定制式的精准服务。

5.5 加强推广宣传

学术期刊微信平台只有整合多种传播渠道,积极推广宣传,提升平台显示度,才能满足科研用户及时获取、长期陪伴、督促提醒、便捷高效的积累阅读需求。学术期刊微信平台可将其二维码设置在纸质期刊、官方网站、采编系统、投稿邮箱、编辑邮箱、电子期刊、视频号、视频课程和在线学术研讨会入口等传播渠道,方便用户随时获取;还可利用学术论坛、会议、QQ群、微信群、微信朋友圈、论坛贴吧、社交网站等各种社交网络扩大平台影响力。新媒体时代,学术期刊还可利用各种新媒体工具实现多元化宣传。如《煤炭科学技术》将每篇特有的二维码印制在论文首页,扫描即可实现论文的免费开放阅读、HTML全文结构化预览、增强素材延伸阅读、基于论文的知识问答等功能,满足科研人员移动阅读及碎片化阅读需要的同时也对微信平台进行了很好的推广。[19]此外,还可通过行业专业知识服务平台宣传、机构或学术公众号助推、行业或专业期刊集群互推等途径加强平台宣传推广,扩大平台影响辐射面,提升平台显示度。

6 结语

随着技术的进步及功能的日益完善,微信平台必将成为科研用户越来越离不开的工具、助手和伙伴。微信平台是学术期刊进行学术传播的重要途径,其建设应始终坚持质量原则、融合思维,注重多种媒体的协调发展,紧随用户需求,服务用户实际应用方向,不断提高平台的利用效能和传播影响力。

基金项目:全国高职成高学报研究会2022年立项课题“基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设研究”(职成学报发〔2022〕09号);广东省高校学报研究会2022年重点项目“基于积累阅读任务需求的学术期刊微信平台建设策略研究”(20220210)。

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